首爾市決議降低2021年福利的限制門檻，大幅強化基礎設施與支援。希望除了目前的弱勢群體之外，也能讓因新型冠狀病毒肺炎疫情長期化導致收入減少、因照護空缺而增加的危機家庭，全面納入福利支援範圍。 首爾市發表「2021不一樣的首爾福利」，宣布首爾市將成為可靠的幫手，幫助所有因新型冠狀病毒肺炎疫情而遭受痛苦的弱勢群體、危機家庭一起平安穿越危機的隧道。主要內容包括：老年人、殘障人士等照護服務擴大、廢除扶養義務標準等福利門檻放寬、擴大福利基礎設施、擴大各世代專屬職缺、強化社會福利設施防疫並活絡不見面服務等。

〈照護SOS中心支援對象擴大暨老年人、殘障人士照護服務強化〉

提供緊急照護服務獲得迴響的照護SOS中心服務啟用邁入第三年，除了目前的支援對象之外，也將強化對市民的支援。即使不符合目前的支援標準，在危急情況下仍能獲得協助，同時為避免確認費用補助資格（標準所得中位數85%以下者全額補助（疫情緊急情況下，2021年6月30日（週三）前放寬至100%以下））之所得調查時間造成延遲，提供「先支援後審核」之優先補助。 此外，首爾市也將市內所有危機家庭細分為一至四級，依照面臨的危機程度進行定期義務訪視。危機程度較高的第一級家庭每月至少訪視一次，第二級則每一季訪視一次，第三至四級每6個月或一年訪視一次。透過定期的追蹤監控，持續觀察家庭條件改善與惡化的狀況，以協助改善、管理危機。 同時擴大保護社區弱勢老年人的老年人專屬照護服務人力、提高照護品質，而2020年首爾市領先全國試辦，如今已擴大成中央政府計畫之「高齡殘障人士活動支援服務示範事業」也將持續推動。當前面臨一人家庭數量遽增，加上疫情肆虐，難以提供面對面照護的問題，市府也計畫以IoT（物聯網）提供弱勢群體智慧照護服務，以防止照護空缺的發生。

〈首爾型緊急福利限時放寬標準，在首爾型基礎保障制度中廢除義務扶養以強化福利安全網〉

2020年7月起首爾型緊急福利標準暫時放寬，所得低於標準所得中位數100%（4人家庭月所得487萬6,290韓元）、總財產低於3億2,600萬韓元者均可獲得補助，該限時措施將延長至2021年6月30日（週三）止。受支援家庭可獲得維持生活、居住、醫療費等最高300萬韓元之補助。其中首爾型基礎保障制度中，老年人、單親家庭的義務扶養人標準廢除與所得標準放寬等規定，有望更進一步強化福利安全網。

〈為支援老年人、殘障人士、中壯年，擴大福利基礎設施〉

為提供正罹患老化疾病之老年人相應的照護，東大門銀髮照護中心將於2021年7月竣工並啟用；為滿足失智長者照護需求，東部老年人專門療養中心與西部老年人專門療養中心也將轉型成為失智專門設施。 提供罹患腦部病變之殘障人士、發展障礙人士、視障聽障人士等不同類型之身心障礙人士服務的支援設施，以及殘障人士家庭支援設施等專為殘障人士提供協助之設施也將逐步擴大。腦部病變殘障人士專用之展望中心將新增兩間、發展障礙人士終身教育中心將新增五間、殘障人士家庭支援中心將新增三間，自2021年起各自治區也將推動地區均衡服務。也將新設視障人士休息中心、聾啞人士休息中心等，進一步實現「讓障礙不再成為阻礙的首爾」。截至2021年1月已有9個據點上路的50+中心，也預計在2021年7月新增陽川、8月新增江東等兩個50+中心據點。 此外，為更進一步保障弱勢群體的居住穩定，市府也將進一步擴大支援住宅的數量，保障殘障人士、露宿者、老年人的社區定居及其住宅穩定。同時也將擴大具備便利設施之殘障人士專屬支援住宅、露宿者支援住宅、老年人支援住宅等。並為入住各支援住宅者安排專屬居住規劃師，提供生活與健康管理等量身打造的福利服務，以協助上述弱勢群體穩定地在社區定居。

〈發掘各世代專屬福利職缺，協助建立收入基礎，打造充滿活力的老年、自立生活〉

公益活動年長職缺應徵資格，將從目前滿65歲以上具基本老年人年金領取資格者，擴大至接受醫療、教育、居住補助者。包括弱勢群體家事支援、寵物狗遊樂場管理師等社會服務職缺在內，將提供總計7萬多個老年人職缺。為穩定提供殘障人士職缺，首爾市將為過去未納入勞動市場的最重症、未受設施保護之殘障人士提供260個職缺，預計提供的公益職缺將自2020年的2,955個增加至3,399個。 詳細事項可上「首爾福利入口網站（https://wis.seoul.go.kr/）」或向茶山呼叫中心（☎+82-2-120）洽詢。