元宇宙與區塊鏈
首爾的新大陸，元宇宙首爾
什麼是「元宇宙首爾」？
元宇宙首爾是在三次元空間裡，透過代表自己的虛擬人物，接受經濟、文化觀光、教育、行政等各種首爾市服務的元宇宙平台。
不僅是全球第一個公家機關自主開發的元宇宙平台，還曾在2022年獲得「時代雜誌最棒的發明」殊榮。
將零接觸時代中人氣高漲的元宇宙與市政的各方面進行結合，創造出不受時間與空間限制、專屬於首爾市的全新公共服務，同時穩固技術與制度方面的基礎，確保所有年齡層都能輕鬆使用、避免出現灰色地帶。
在「元宇宙首爾」能做什麼呢？
市民可在三次元空間「元宇宙首爾」裡，透過代表自己的虛擬人物，接受經濟、文化觀光、教育、行政等各種首爾市服務，不僅能參與市政，也能與其他虛擬人物進行互動交流，且描繪出首爾的嶄新未來。
除了有當現實中不易直接體驗的災難與災害發生時，能熟稔應對方法的「市民安全體驗館」、體驗不動產簽約的實際流程等注意事項的「體驗不動產簽約」，還能在虛擬世界中欣賞以首爾之光為代表的觀光景點「東大門設計廣場（DDP）」。
「元宇宙首爾」具體提供哪些服務呢？
- （市民參與）在元宇宙空間裡打造虛擬首爾市廳與首爾廣場，形成讓市民可參與其中的參與型空間。
- （產業支援）透過「元宇宙首爾」提供有關產業生態界之宣傳與投資諮詢服務，為風險與創業型企業帶來全新的挑戰與機會。
- （青少年諮商）透過虛擬人物諮詢室，青少年可就學業、職涯、交友關係等不易面對面諮詢之煩惱進行諮商。
- （稅額查詢）事前計算汽車稅、取得稅等地方稅稅額，並可透過元宇宙了解地方稅，亦可透過AI聊天機器人進行稅務諮詢。
- （文件申辦）可透過元宇宙空間申請住民登錄謄本等各種證明文件，並於「首爾錢包APP」下載使用。
- （行政諮詢）透過元宇宙120諮詢室市民可隨時針對首爾市行政業務整體事項進行聊天諮詢。
哪裡可以找到更多有關「元宇宙首爾」的資訊呢？
- 可透過元宇宙首爾instagram（@metaverse.seoul)與YouTube（@metaverse_seoul）了解元宇宙首爾使用方法與各種活動資訊。
- 亦可透過元宇宙首爾官網（https://metaverseseoul.kr/user）下載製作工具、掌握徵件活動資訊等有關元宇宙首爾的各種最新消息。
Android
IOS
– 支援設備說明
| Android | Galaxy S10、Galaxy Tap S6或更新機種 |
| iOS | iPhone11、iPad第10代、iPad Air第4代、 iPad Pro 2019年型後續機型或上述機種以上 |
| 個人電腦 | CPU：i5-10500/記憶體：8GB 硬碟剩餘空間：10GB/作業系統：Window 10 64bit |
- 如何安裝元宇宙首爾
- 行動版：於Google Playstore或Apple App Store搜尋「元宇宙首爾」後下載
- 電腦版：元宇宙首爾市民園地＆下載> 安裝Window版
- 元宇宙首爾社群平台（韓文）
- instagram：@metaverse.seoul
- YouTube：@metaverse_seoul
首爾元宇宙宣傳影片
元宇宙首爾基本計畫
基本計畫（2022年～2026年）
為提前因應後疫情時代等日新月異的市場環境，並提供新概念公共服務，樹立地方行政團體首個綜合計畫「元宇宙首爾推動基本計畫」（2022年～2026年），以推動基於新技術的線上市政平台「元宇宙首爾」。 （2021年10月）
2022年底前完成高性能自建平台「元宇宙首爾」構建，2022年開始經過三個階段，在經濟、文化、觀光、教育、申訴等市政全方位行政服務逐步引進元宇宙生態系統。
– 推動領域
第一、經濟（培育結合元宇宙的產業生態系統）
將線下企業支援服務搬到元宇宙，協助海外投資招商的同時，促進企業間教育與合作機會，讓受疫情波及的產業生態系統再度復甦。
旨在培育企業的數位內容製作教育、大學城創業企業的交流都將在元宇宙空間實現。
第二、教育（結合元宇宙的體驗型學習支援）
在元宇宙引進頻率最高的「教育領域」打造元宇宙裡的首爾市民大學虛擬校區，並結合「首爾學習」課程、輔導、職涯說明會等活動，為熟悉元宇宙環境的青少年提供各式各樣的沈浸式內容。
第三、文化觀光（不受時空間限制的零接觸文化行銷）
在「元宇宙首爾」中加入充滿吸引力的首爾觀光資源、提升文化觀光競爭力，並透過元宇宙提供沈浸式內容服務，舉辦疫情時代中不易於線下舉辦的各種慶典與展覽。
第四、溝通（市民為本的開放式溝通）
透過元宇宙提供申訴、諮詢、公共設施預約等市民使用度高的公共服務以提升方便性，為因應數位大轉換時代，幫助市民提升數位力量。
第五、都市（結合虛擬與現實的XR都市創新）
採用結合虛擬現實（VR）及增強現實（AR）等的擴張現實（XR）技術讓都市管理層次更加提升，並為身障人士等社會弱勢群體開發安全與便利服務。
第六、行政（比現實更方便的新概念虛擬行政）
在首爾市行政引進元宇宙，提升效率並應對環境變化，同時提供符合市民需求的新概念虛擬行政服務。
引進元宇宙會議服務，運用於舉辦各種活動並作為溝通平台，同時打造結合各種新技術的元宇宙零接觸工作環境。提供可直覺式運用公共與民間大數據的大數據服務。
第七、基礎建設（打造穩定的「元宇宙首爾」基礎建設）
2023年起推動打造「元宇宙首爾」之物理性基礎，以實現基於上述內容之穩定元宇宙服務，同時打造相關制度性基礎以確保技術穩定發展。
此外，為預防元宇宙的不當利用及反效果，將營造安全的使用環境。為此，將構建「元宇宙首爾」與樹立執行方針並建立標準流程，確立完整的管理體系。
元宇宙首爾推動課題目錄（20課題）
| 推動領域 | 推動目標 | 推動課題 | 推動年度 |
|---|---|---|---|
| 經濟 | 1. 培育結合元宇宙的產業生態系統 | ➀ 首爾金融科技實驗室遊樂場 | ’22 |
| ➁ 投資首爾 | ’23 | ||
| ➂ 數位內容製作場域 | ’24 | ||
| ④ 元宇宙大學城 | ’22 | ||
| 教育 | 2. 鎖定MZ世代，支援元宇宙學習 | ➀ 首爾學習元教室 | ’22 |
| ➁ 首爾學習青少年夢想中心 | ’22 | ||
| ➂ 首爾市民大學元宇宙大學城 | ’23 | ||
| 文化觀光 | 3. 不受時空間限制的零接觸文化行銷 | ➀ 元宇宙首爾觀光 | ’22 |
| ➁ 元宇宙慶典服務 | ’23 | ||
| ➂ 元宇宙展覽觀賞服務 | ’23 | ||
| 溝通 | 4. 市民為本的開放式溝通 | ➀ 元宇宙120中心 | ’23 |
| ➁ 元宇宙首爾市民平台 | ’22 | ||
| ➂ 虛擬市長室 | ’22 | ||
| 都市 | 5. 結合虛擬與現實的XR都市創新 | ➀ XR沈浸都市 | ’22 |
| ➁ 智慧型都市管理 | ’22 | ||
| 行政 | 6. 比現實更方便的新概念虛擬行政 | ➀ 元宇宙整合會議服務 | ’22 |
| ➁ 元宇宙智慧辦公 | ’25 | ||
| ➂ 元宇宙大數據服務 | ’23 | ||
| 基礎建設 | 7. 打造穩定的「元宇宙首爾」基礎建設 | ➀ 元宇宙首爾平台 | ’22 |
| ➁ 樹立元宇宙執行方針 | ’22 |
元宇宙首爾課題推動戰略
- 在元宇宙首爾第一階段（2022年）優先推動與市民有關之課題，並力推「元宇宙首爾」提早就定位、打造穩定服務基礎
- – （MZ世代） 首爾學習元教室青少年夢想中心
- -（產業生態系統）➀ 首爾金融科技實驗室遊樂場、元宇宙大學城
- -（共同基礎建設）元宇宙首爾平台、市民平台、會議等
- 依照市民需求與技術水準階段性推動相關課題，並持續擴大客群，實現「元宇宙首爾」數位市政扎根
區塊鏈
區塊鏈平台構建與營運
首爾市在行政服務中加入區塊鏈技術以提升信賴度與安全性，為擴大市民在日常生活中可實際感受的特化服務，構建了區塊鏈平台。
透過區塊鏈平台的營運
- 於行政服務中加入區塊鏈技術以提升信賴度、透明性與安全性
- 以市民有感型首爾市代表性區塊鏈行政服務為中心進行重點培育
- 推動與其他機構相似區塊鏈計畫之銜接以提升效率
推動過程
結合區塊鏈技術的首爾市自建認證體系（首爾通行證） 在零接觸時代完成無需書面資料之資格驗證 加入線上電子證明核發等行政服務 經市民參與、充分商議後進行手機投票（mVoting）以選定預算計畫 公共工作崗位電子勞動者合約服務試營運等何謂「數位首爾錢包」？
「數位首爾錢包」始於2021年7月，是開放所有首爾市民自由使用的區塊鏈零接觸公共服務，既方便又安全。
首爾市民可透過首爾錢包取得可證明身份之數位ID，並享受個人化數位行政服務。
「數位首爾錢包」的主要功能
首爾市民可透過「數位首爾錢包」保存並繳交包含居民登錄證等政府核發之100多類電子證明，亦可即時確認青年月租等福利之申請資格，同時還能以QR Code形式取得個人數位ID進行實名認證。
2021年12月起，透過公共數據服務「搬家on」，轉入申報、確認日期核發、銀行貸款等與搬家有關的各種服務，無需親自前往洞居民中心或繳交資料等複雜流程，只要透過手機跟可快速處理完成。
- 政府24核發電子證明（100類）
- 首爾市核發電子證明（1類）
- 青年津貼/青年月租等資格查詢
- 訪問/發給申請與登錄
- 首爾通行證認證（個人、業者）
- 透過數位ID核發身分證
- 首爾市核發委任狀/任命狀
- 查詢ECO等個人積點
相關網站
- 首爾錢包 (https://wallet.seoul.go.kr)
公共服務預約系統
可查詢、申請預約首爾市、自治區與隸屬機構營運之體育設施、會議室、文化活動、教育等公共服務的市民有感型服務。
主要功能
- 首爾市表演·展覽·博物館與洞居民中心等公共服務預約資訊查詢預約
- 透過聊天機器人「Seoul Talk」查詢預約資訊
- 社群帳號簡便登入、手機支付
- 結合區塊鏈之「零接觸使用費減免資格驗證」
推動過程
- 推出公共服務預約系統：2005年3月
- 公共服務預約改版系統正式開放：2021年3月
預期效果
提升市府、自治區、隸屬機構公共服務預約資訊之市民便利度