繼只需撥打一通電話就能解決各種疑難雜症的「120茶山熱線」（2007年）、全國最初線上民願提案綜合管理系統「回應所」與「民願服務10誡」（2014年）之後，首爾市的民願服務再次進化。 3大核心為： ① 透過民願助手、120諮詢專家等，強化客製化的一對一貼身服務。 ② 活用數位技術來預防民願產生並進行迅速處理。 ③ 實施民願處理補償制等，消除因民願處理結果而產生的民眾不滿與不利，保護、救助市民的權利。 首先，配置八名經驗豐富的專業人力「民願助手」，針對艱難且複雜的民願事項提供相關資料準備、進行狀況檢討、最終結果相關異議申請等所有過程的諮詢、導覽服務。殘障人士、老人等只要透過電話、回應所等方式申請，將提供親訪受理與結果宅配的服務，使其不需親自前往市廳也能解決民願。 120茶山熱線的部份人力將轉換為執行專業諮詢的「120諮詢專家」，除了社區律師、稅務士顧問等的首爾市行政服務之外，還將為民眾導覽中央政府等其他機關服務，細心周到地替市民解決所有要求事項。此外，結合數位技術，讓民願處理能更加簡便快速。120茶山熱線諮詢數據已全面公開，只需在網路入口網站進行搜尋便能輕鬆確認相關內容，藉由常見問題的自動化回覆將讓民願處理時間縮短為兩天以內。 首爾市發表了著重於與該內容相關的三大領域、十項事業的「首爾市民願服務革新方案」，日後將循序漸進打造能讓市民方便利用、值得信賴的民願環境。

正在蒙古烏蘭巴托市進行巡訪的朴元淳市長在2015年9月21日出席了「第二屆東北亞市長論壇」，於會中呼籲應跨越市民治理，邁向都市治理，並提倡了東北亞都市共同體的構想。 東北亞市長論壇由東北亞各城市市長與國際機構相關人士參與，是就環境、都市化等方面的都市間合作進行討論的國際會議。當天有來自中國、日本、俄羅斯等十餘個城市的市長，以及亞洲開發銀行（ADB）、世界銀行等二十多個國際機構相關人士等，共兩百餘人出席。 朴市長表示：「東北亞的各個城市坐落於搭乘飛機只需2～3小時便能聚首的地理位置，加上相似的歷史、文化、DNA等，具備著只要敞開心房便能稱兄道弟的眾多同質性。」又說：「應成立如同歐盟（EU）、北美自由貿易協定（NAFTA）、東南亞國家協會（ASEAN）等的共同體，以共同體的方式應變環境、氣候變遷等問題為開端，讓我們一同開拓東北亞的和平、相生，以及經濟共同體之道。」 此外，朴市長還提到：「為了因應氣候變遷，最重要的莫過於實現針對都市化的全新企劃。」並且提出了「以『全新都市化』典範打造能因應氣候變遷的城市、具備能源自立基礎的城市、人類與自然和諧共存的永續城市」等想法。 首爾過去也曾因一昧開發的政策而導致環境遭到破壞，朴市長舉出「關閉一座核電廠」等的各種政策實例，說明在政策方面的努力與市民的參與之下，使首爾的環境變得多麼潔淨與安全，同時還強調首爾就是兼顧開發與環境保存的「永續開發」最佳實例。

9月21日，朴元淳市長訪蒙古的第一個行程為拜會Erdene Bat-Uul烏蘭巴托市長，承諾將積極分享首爾的領先都市化經驗與優秀政策，讓目前正著手訂定綱要計畫的烏蘭巴托能順利解決當前的都市基礎設施不足與魯莽的都市開發等問題。 當天，烏蘭巴托市長請求擁有曾解決因劇烈都市化而產生的都市問題，並創下耀眼的成長佳績之經驗的首爾市，協助烏蘭巴托達成適宜的都市發展。 朴市長率領12家民間企業一同前往的理由正是因為烏蘭巴托市長在5月造訪首爾時，曾提到希望能在朴市長訪問烏蘭巴托時，學習首爾優秀政策的意願。 首爾市與烏蘭巴托市自1995年建交為姊妹市以來，在文化、環境領域進行了緊密合作，未來則希望能加強優秀政策出口等進一步加強交流合作,實現互利共贏。 朴元淳市長表示：「就如同『滴水成海』這句蒙古諺語一樣，首爾與烏蘭巴托在過去20年間建立了敦厚的友誼。」「今年適逢韓蒙建交25週年、首爾與烏蘭巴托姊妹建交20週年，期待兩國的首都──首爾與烏蘭巴托間的交流能更上一層樓、臻至完善。」