首爾市於每週週六12時至16時，開辦自由發言台「我有話要說」。首爾市民或訪問首爾的觀光客可在清溪廣場的「我有話要說」舞台自由發表自己的意見或想法，比如訪問首爾的心得、小插曲、有關市政等。         過去三個月來，從13歲小學生到83歲老年人等社會各個階層的市民們在此發言過，不僅有個人的悲歡，也有社會熱門議題，主題可謂五花八門。截至2012年4月，共有149名市民參加12場活動。首爾市正積極聽取在市民發言台所提出的意見或建議，並應用於首爾市政。 時間: 每週週六12:00-16:00 地點: 清溪廣場(東亞日報社前) 發言主題: 不限 參與方式: 上網或在現場申請 欣賞影片: http://tv.seoul.go.kr(首爾市網路電視)

        首爾市人才開發院於2012年4月29日至5月7日，為期9天，邀請布達佩斯、聖保羅、上海、莫三比克等11個姊妹友好城市公務員15名開辦了文化政策課程。姊妹友好城市公務員文化政策課程的開辦目的在於分享首爾市優秀的文化政策，提供外國城市人才資源開發與教育援助，以提高首爾市在國際社會上的地位，並加強城市間的交流。         本課程由首爾市幹部級公務員親自講授，內容包括首爾市文化政策、觀光政策、設計政策等。外國公務員還觀摩了漢陽都城、新堂創意廊、電影創意空間、世宗文化會館、首爾國際文化中心等地，參觀了《亂打》表演、景福宮與南山塔等景點，體驗了四物遊戲、在南山國樂堂試穿韓服等韓國的文化。除此之外，還參與「首爾市人才開發院5月市場」，親身感受日常生活中的節約和環保行動以及文化分享，同時促進了人員交流。

        首爾市計畫到2014年將地下停車場的燈全部改裝成「智慧型LED照明」。「智慧型LED照明」是最多能節約50%的能源，而且每改裝一次便能把安裝數量的1%捐贈給指定的能源貧困階層。          首爾市以低於市場40%的價格提供LED照明的購買和安裝費用。但針對連降低40%的費用也無法支付的單位，採取“先免費安裝，後回收所節減電費”的方式。         “先免費安裝，後回收所節減電費”的方式是指，先免費提供LED照明的購買和安裝費，然後在幾個月時間裡按照正常電費，而不是使用LED照明後所節約的費用收費，其差額用以充當之前所墊付的費用。         從公共住房的120萬個燈與大型辦公設施的80萬個燈開始改裝，今後將擴大到醫院、便利店等設施。 到2014年，地下停車場的200萬個燈將會改裝成LED照明，年均可降低327億韓元，節省電力297000千瓦每小時(MWh)。此外，水銀等有害氣體和照明垃圾也將減少五分之一，對環保也大有助益。

        希望暖炕事業全年無休，希望暖炕市民企劃委員會常設營運         從今年起，原本只在冬天為社會弱勢群體實施的「希望暖炕事業」改為全年實施。不僅擴大並強化旨在挖掘並支援福利死角地帶的區域網路，而且還常設營運「希望暖炕市民企劃委員會」。         「網路福利中心」改為「福利NPO支援中心」         首爾市福利財團的「網路福利中心」將改為「福利NPO支援中心」，其功能也會有所改變。該中心將發揮培育草根市民團體、加強民官合作的重要角色。         「首爾福利法律中心」今年6月開放         在實行階段挖掘的問題案例有12大類264件。由首爾地方律師會、促進民主律師協會、參與連帶等參與的「首爾福利法律中心」將於今年6月對外開放，提供專業福利法律服務，奠定制度基礎。將重新設計現有的「在線希望暖炕社區地圖」(http://ondol.welfare.seoul.kr)，透過希望暖炕公開徵求事業傳播典範案例，以此來加強普通市民與民間團體的參與。         今年期待「希望暖炕事業」能夠向更多鄰居傳播愛心，使首爾天空充滿更多溫暖。^^

        首爾市為迎接「2010~2012韓國訪問年」最後一年的到來，將向訪問首爾的外國觀光客開展能抓住人心的宣傳推介活動。         在首爾市內10處免費寄送「歡迎明信片」         具代表性的推介活動──外國觀光客可向本國免費寄送明信片的「歡迎明信片免費寄送服務」今年全年無休。        該服務於去年首次啟動，6月至11月，共計26370張明信片寄到世界各國。尤其是，中國和東南亞地區的觀光客比例較高。        今年從4月起，位於明洞的國際文化觀光中心、青瓦臺舍廊房、旅遊服務中心等首爾市內10處免費提供明信片。在6月29日至7月29日的「2012首爾夏季折扣」期間，將在明洞專門設置攤位提供明信片寄送服務。        觀光客只要訪問活動地點，從7款明信片中任意挑選喜歡的一款後留言，並放進紅色郵箱即可。         每月舉行在線活動，來回機票免費送！         韓國訪問年首爾市官方網站(http://welcome.visitseoul.net/ch2/index.jsp)將每月舉行介紹首爾觀光景點的各式各樣的在線活動。         本月活動的主題是「世宗地帶」演出活動，在網上解答有關世宗地帶的問題，就有機會獲得首爾來回機票、世宗地帶表演門票等豐富多樣的禮品。         世宗地帶與(財)韓國訪問年委員會在網上聯合舉行活動，同時向外國觀光客推廣首爾文藝演出、住宿等觀光資訊。        如同往年，今年也將與世宗地帶舉行「1+1表演優惠活動」。該活動是每個月按申請順序選出50名外國觀光客，提供世宗地帶表演門票「買一送一」的活動。        與此同時，還將推廣由(財)韓國訪問年委員會主辦的「One More Night」活動，當外國觀光客在飯店住三夜以上，再免費送一夜。         利用SNS舉辦首爾觀光全球韓式料理競賽，向全世界推介韓式料理的魅力         外國人將自製韓式料理的影片上傳到Youtube報名之後，入圍者將能參加在首爾舉行的韓式料理決賽。該項活動於去年還被韓國三家無線電台介紹，在國內也受到了極大的關心。        今年7月至8月受理網上報名，入圍的5到6組團體將於9月中秋節在首爾進行美食旅遊，並參加決賽。        參加美食旅遊的外國參與者將會在首爾享受韓式料理的魅力。而且因剛好趕上中秋節，還會參與製作松糕等各式各樣的文化體驗活動。        歡迎明信片免費寄送服務主要內容         歡迎明信片         歡迎明信片發放地點 區分 地址 首爾國際文化觀光中心 首爾市明洞2街31-1 M Plaza五樓 三一橋旅遊服務中心 首爾市鍾路區貫鐵洞10-2(三一大廈前人行道) 梨泰院旅遊服務中心 首爾市龍山區梨泰院洞127(地鐵6號線梨泰院站內) 弘大入口旅遊服務中心 首爾市麻浦區西橋洞349-1(弘大入口「令人想走的步道」) 青瓦臺舍廊房 首爾市鍾路區孝子洞150號 宗家泡菜世界 首爾市鍾路區仁寺洞雲峴宮SK Hub Plaza大廈一樓 樂天百貨公司總店 首爾市中區小公洞1號樂天百貨公司一樓Tax Refund中心 樂天百貨公司金浦機場店 首爾市江西區傍花洞886樂天百貨公司MF樓服務台 仁川國際機場首爾旅遊服務中心 仁川國際機場到達大廳5號、10號門前 其他首爾市節慶 首爾夏季折扣等首爾市節慶舉辦地點攤位

        120茶山呼叫中心的SNS諮詢服務進一步得到了升級。120茶山呼叫中心運用社交網站(SNS)(推特：@120seoulcall、me2day：http://me2day.net/120seoulcall)提供24小時諮詢服務，而且還實時提供熱門話題的最新資訊。         120茶山呼叫中心透過SNS提供的資訊包括地鐵故障、停電、停水、因暴雪和暴雨而致的交通管制等事故，以及與首爾市有關的活動、延長大眾交通工具營運時間等市民較關心的問題。        市民對用SNS即時提供資訊給予好的評價。為了即時向市民提供諮詢，120茶山呼叫中心獲取資訊速度較快，提供速度比新聞報道還要迅速，這一點廣受市民的熱捧。        自2007年1月試營運以來，截至今年4月18日，時隔5年3個多月，120茶山呼叫中心累計服務突破4千萬通電話。        第4000萬通電話的諮詢時間為16日15時30分左右，諮詢內容為因收到水費欠繳帳單而需要確認。向茶山熱線諮詢的這位人士表示：「120客服人員提供了正確又便捷的資訊，而且又親切善良，對服務品質感到滿意。」        截至3月，120茶山呼叫中心共有524名客服人員根據2萬5千多件資料提供365天、24小時全天候服務。營運初期，日均受理了1184件諮詢，而現在已增至3萬8千多件，增長了32倍以上。停留在41.6分的服務滿意度也快速提升至95分以上，認知度也達到84.8%。

         4月30日，針對於5月1日成為正職的員工1133名(首爾市廳與事業所325名、投資出資機關808名)，在首爾市立大學舉辦了「首爾市正職員工新人訓練」。          首爾市市長朴元淳，以及轉成正職員工較多的首爾設施公團、世宗文化會館等公社代表出席，並頒發了公務員聘書及新發行的身份証。當天分享了首爾市政概況、履行職務時所需的公職態度與專業知識等。         首爾市以此次新人訓練和教育為起點，將開設「公職教育課程」，並針對未轉換成正職的臨時工而制定教育計劃，提高身為公共機關工作人員應有的能力和素質。         教育將由各個機關進行，主要內容包括市民服務、親切服務等公共機關工作人員的價值觀與首爾市政概況，以及電腦使用技巧和辦公能力。從2013年開始，將在首爾市人才開發院開設「公職教育課程」，讓更多的公務員持續接受訓練和教育。         朴市長表示：「將積極改善民間委託、派遣等以間接方式雇用的臨時工之雇用環境，確立對常設及持續性業務的正職員工聘用原則，並努力將其推廣到民間部門。」

        首爾市舉辦了由市民團體、企業、宗教團體、學術界、與能源相關的協會等22組討論小組參與的「停機一座核電廠」市民大討論會，聽取了社會各界的意見和具體實踐方案。         首爾市藉由16日(週一)舉辦的市民大討論會，集中討論了有關在日常生活中節省能源消耗、生產可再生能源的22個主題。         22個討論主題包括能源生產、提升建築能源效率、以家庭和商家為核心的能源節約、市民教育、綠色工作機會、採用文化方式建立市民共識等。         首爾市透過社交網路服務(SNS)即時聽取了有關節約能源和生產能源的各類意見和建議。

        首爾市選出幾項「首爾型綠色技術」並進行技術開發援助。如：將被廢棄的低落差水源轉換為資源的技術、回收利用填埋用廢棄物的技術、去除燒烤店排出的碳煙的技術等。         首爾市按照嚴格的審查標準選出了「發展2012年首爾型綠色技術的技術支援課題」三大領域7件課題(可再生能源3件、LED照明2件、生活環境2件)。將向每件課題提供最多3億韓元的補貼，一共投入15億韓元。         在這一年獲得支援的7件技術開發課題包括「低落差水車發電設備」、「燒烤店排出的碳煙去除技術」、「回收利用填埋用廢棄物的技術」、「實現甲烷生產最大化的厭氧消化模式和工藝」、「LED燈具照明系統性能檢測技術」、「去除半逆光的輕型LED路燈」、「韓國型天然草坪學校操場打造及維護技術」等。

        朴元淳市長就職6個月的4月26日，公佈了「停機一座核電廠」總體計畫。         首爾市透露，將透過旨在「減少能源需求+擴大生產可再生能源」的「停機一座核電廠總體計畫」，提前應對電力不足問題，構建安全又永續發展的能源生產及節約系統。 首爾市將用「節約能源+生產」來停機一座核電廠。 – 4個月來聽取市民意見，公佈6大類78件事業的「停機一座核電廠總體計畫」 – 由社會各界著名人士17人參與的「停機一座核電廠市民委員會」主導– 到2014年，減少能源200萬TOE，替代一座核電廠的需求 – 目前2.8%的電力自給率→到2014年提升至8%→到2020年實現20%的目標 – 投入3兆2444億韓元，每年替代相當於2兆8百億韓元的原油進口，減排733萬噸溫室氣體 <核心對策> – 在屋頂安裝太陽能發電廠，每個自治區建立一座能源自立型社區 – 主要設施實現「能源自立」，在大規模停電事故發生時不讓城市基礎設施淪於癱瘓 – 能源耗量大的建築物等1萬2200多座實施BRP事業，按照節約比例減免財產稅 – 將地鐵站、地下商場、公共住房等的地下停車場的燈全部改裝為LED燈 – 審議都市計畫時，提高引進「能源消耗總量限制」與安裝可再生能源設備的義務化比例 – 成立「綠色企業創業基金」400億韓元與綠色工作機會4萬個 – 打造節約能源的市民實踐文化，成立並營運「停機一座核電廠支援機構」

        首爾巿表示，第五期「首爾國際留學生論壇(Seoul International Student Forum:SISF)」即將於6月22日(週五)開跑，從4月23日(週一)至5月13日(週日)徵求會員。         「首爾國際論壇」由首爾巿於2008年發起，旨在向外國留學生提供觀摩首爾巿內優秀機關、參與志工活動的機會，聽取對首爾巿政的政策意見，打造讓外國人安居樂業的城市環境。         首爾國際留學生論壇將選出在位於首爾的大學就讀的外國留學生88名和韓國學生12名，共100名。從4月到5月中旬將進行第一階段的書面審查和第二階段的面試，以此來選拔積極主動又關心首爾市政的學生。錄取的學生們將於7月到8月底的暑假期間，透過自由分組活動提交可適用於市政的創新點子。         2011年一共選出了84名第四期會員(來自32個國家)，當時共有192名報名，競爭比例超出2.28比1。         今年將優先選拔TOPIK(韓國語能力考試)3級以上和長期居留韓國的留學生，以獲取基於本人切深感受和經驗的具有現實性的市政意見。此外，在論壇上表現優良的留學生將獲得參加「國際實習生」計劃的機會，這將會吸引會員踴躍參與。         ※ 「國際實習生」計劃以外國留學生為對象於每年暑假與寒假實施。 報名方法：在首爾國際中心網站下載報名表填寫後用電郵報名 – http://global.seoul.go.kr-> PROGRAMS -> International Student Forum– 電郵：sgc.sisf@gmail.com– 諮詢電話：2075-4108– 專題研討會(6.24~25)– 創意點子(政策意見)發表會及頒獎儀式(8.26)– 分組活動  觀摩機關  志工活動(8.8~11)──首爾地區兒童中心