• 120茶山專線財團15日（週四）將訪蒙古烏蘭巴托市廳，協助建置專線系統
• 自2022年起，積極與蒙古、泰國、伊朗等國交流合作，奠定國際領先聯絡中心地位

首爾特別市120茶山專線財團將於8月15日出訪蒙古烏蘭巴托市廳及資訊服務中心（專線中心），謀求更有效處理民願處理的方案，並分享120茶山專線累積的計算機操作系統先進案例，就相互合作與發展方案進行深度討論。

本次出訪將加速推動兩國的資訊發展。市府期望透過本次的經驗分享，能促進蒙古行政服務的創新改革，分享內容包含120茶山專線財團的標準諮詢DB建立、人工智慧系統導入、惡意民願應對經驗等。

目前針對智慧諮詢系統等民願服務的管理，伊朗、日本、泰國等蒙古以外的各國機關也紛紛提出想以首爾市案例為目標。為此，120茶山專線財團開始積極對外進行經營120茶山專線中心先進經驗的分享，希望能超越代表首爾的民願行政專線中心的地位，升級為國際領先的聯絡中心。

「120茶山專線財團」的宗旨為「以一通電話解決首爾市民願」，在吳世勳市長任內期間，於2007年9月設立了120茶山專線中心，其主要負責各領域的專業市政諮詢服務，並致力提高市民滿意度與提供兼具便利性的溝通管道。