首爾交通公社為提升韓國國內外旅客方便,於去年推出的行李箱配送服務(以下簡稱「TTOTA配送」)迎接服務一週年。TTOTA配送是將旅客的行李箱當天配送至首爾市區地鐵站與機場的服務。
根據推出服務一年後的使用現況分析,今年6月的使用人數同比增加了3.4倍。累積使用件數達7,400件,其中外國人比重達到70%,呈現持續成長的趨勢。
行李配送使用件數增加3.4倍(270件→917件)
得益於此趨勢,首爾交通公社在今年4月,將行李箱存放與配送收件地點「T-Luggage」從原先的四個據點(首爾站、弘大入口站、明洞站、金浦機場站)增加了三個(鐘路3街站、水西站、蠶室站)據點,擴大至共七個據點。
此外,為了讓旅客同時享有經濟實惠的方便性,還在今年4月推出結合行李箱配送服務(往返兩次)與無限次數行李存放服務的「T-Pass」。購買該商品,行李箱配送與存放服務皆可享有最高七折優惠。
另外,使用者的方便性也大幅提升。除了原先的線下收件(T-Luggage)與官方網站(www.tluggage.co.kr)以外,寄物箱APP(T-Locker)也可以使用該服務。同時透過與全球旅遊代理商(OTA)Creatrip(www.creatrip.co.kr)特約合作,開拓外國人觀光客的海外銷售通路。
首爾交通公社預計今後將持續擴大行李箱配送服務規模。
▲主要地鐵站內收件地點(T-Luggage、公社)
▲排隊等待使用T-Luggage的旅客