首爾市與銀行‧電影院等企業、年長者‧身障人士等相關機構合作，啟動「與數位弱者同行」。

2022年將與新韓銀行、CJ CGV等企業開發並推出反應數位弱者意見之無人終端機（KOISK）。 除了採用大字體以及簡化用字之外，也去除不必要的元素，盡可能呈現出最簡單的使用者介面（UI）。

此外，還將開始「在無人終端機前稍候」的活動，降低市民對使用無人終端機的排斥感。

同時，首爾市還將前往日常生活第一線，選拔100名「數位小幫手」為不熟悉數位器材操作的數位弱者提供協助。該計畫預計從本月底開始實施。

將東廟站、祭基洞站、延新川站等年長者經常出現的地區之公共設施定為主要據點並進行巡邏，針對無人終端機（KIOSK）使用方法與簡單的智慧型手機使用方法進行說明。

首爾市在11日（週一）於首爾市廳舉行有吳世勳市長等人出席之「與數位弱者同行」活動，並成立旨在改善數位使用環境的官民合作體系「數位能力強化協議體」。

以此為契機，將推動數位弱者友善型無人終端機（KIOSK）開發、以數位弱者為中心的認知改善活動、數位器材體驗型教育等。

今後首爾市將會繼續推動「與數位弱者同行」計畫，透過數位包容政策，讓每一位市民都能進入數位世界、享受數位帶來的好處，不再有任何人脫隊或遭受歧視。