搭乘大眾交通時配戴口罩雖已義務化，但隨著因未配戴口罩而引發的爭執，以及對司機惡言相向、施暴等事故持續發生，首爾市為預防市民間發生摩擦，並落實口罩文化，將開始實施強而有力的特別對策。 首爾市將自8月3日（週一）起在「TTOTA地鐵」應用程式中新增舉報功能，在地鐵內發現未配戴口罩的乘客時，可馬上利用應用程式進行舉報。 未配戴口罩的乘客一經舉報，待確認其位置資訊後，地鐵保安官將立即出動並採取措施。若不遵循地鐵保安官的指示或對其施暴，將透過罰款等方式進行嚴懲，絕不寬貸。 為建立「未配戴口罩時不得搭乘地鐵和公車」之認識，自7月27日起還將舉行為期一個月的大規模活動。即在流動人口較多的換乘車站和主要公車站等處展開宣傳活動，並透過地鐵車站和列車、公車內TV、公車站BIT等影像媒體，擴大播送「必須配戴口罩」之相關宣傳和指南。 呼叫中心電話舉報服務將自7月27日（週一）起新設「未配戴口罩舉報」快捷號碼，以方便市民舉報。各營運機關之呼叫中心電話號碼如下：1~8號線☎1577-1234；9號線☎2656-0009；牛耳新設輕軌☎3499-5561。 針對不遵循地鐵保安官指示的情況，可根據《鐵路安全法施行令》處以罰款。若拒絕配戴口罩並對站務員、地鐵保安官等施暴時，將採取強硬措施，絕不寬貸。

公車也自7月27日起，利用每週一上班時段大規模展開公車內必須配戴口罩之活動，為期約1個月（7月27日～8月24日）。 首爾市政府攜手公車工會、65家市區公車公司及139家社區公車公司等，共同在流動人口較多的87個主要公車站站點集中展開宣傳活動，約有2,400名人參與其中。