醫療觀光接機服務… 可通過醫療機構網站申請 首爾市醫療觀光服務,逐漸受到外國人青睞。去年赴韓國治病的外國人醫療游客人數為6萬餘人。其中,赴首爾的外國人數為3.7萬餘人,占整個外國人醫療人數的61.3%。由此可見,首爾的醫療服務在外國人之間,已獲得了安全、優秀的評價。鑒於此,為了使更多的外國人享受到醫療旅游服務,首爾市引進了“機場-醫院接機服務系統”和“醫療觀光優秀協調人服務系統”,以致力於解決移動工具和語言溝通等兩大不便問題。
尤其是,首爾首次引進的“醫療旅游接機服務”是指利用可以提供外語服務的“國際出租車”,讓會説外語的司機陪同醫療游客,幷提供各種所需服務。也就是説,由出租車司機在機場舉著寫有醫療游客名字的牌子,站在到達廳出口等待游客出來,等醫療游客出來後,幫助換錢、開通漫游服務後,再送到醫院或住宿飯店。
這次推出的服務,有助於身體不便或有語言溝通問題的醫療游客。此一服務,可以通過醫療機構網站申請。
提供醫療旅游優秀協調人體系… 包括精通俄語、日語、漢語等各種語言的人員 “醫療觀光優秀協調人服務系統”是為了減少外國病人與游客,因語言溝通問題而發生的不便而推出的。為此,首爾市已構建醫療觀光優秀協調人員庫,並向醫療機構提供,幷且還提供部分協調人費用。協調人的業務是包括最近急速增加的俄羅斯,以及中國、日本、蒙古等特殊語言地區的病人訪問醫院時,幫助解決語言溝通問題與其他相關事項。
首爾峨山醫院健康增進中心有關人士稱,“到訪過醫院的外國人,對首爾的醫院所具備的優秀診療系統和水平驚嘆不已。而且,通過首爾市推出的接機服務和協調人服務,使韓國的醫療觀光競争力,得到了進一步的提升”。
■ 提供接機服務的公司– 派會説英語、日語、漢語等外語的外國人觀光出租車司機提供接機服務。
– 利用伊諾斯特(Innostel)的游客,可以免費利用機場大巴(詳細內容請參考網站的介紹:
http://ztw.seoulmedicaltour.com/ > 旅游信息 > 機場接機服務)
- 國際出租車
– 首爾市正式推出指定外語(英語、日語、漢語)支援出租車服務。
– 1644-2255(24小時熱線服務) / 機場內設有專門服務臺
- 伊諾斯特免費機場大巴
– 伊諾斯特是價格低廉的經濟型首爾市住宿設施,在伊諾斯特預約一天以上時,免費提供該服務。
在仁川機場內首爾市旅游指南中心前集合,每隔1小時整點發車。