首爾市一共有117名觀光導覽人員，給外國觀光客提供高水準觀光導覽服務，同時扮演觀光外交官的角色。他們從5月30日起穿上了彰顯專業氣質的新款制服。

        截至目前，在旅客服務中心工作的觀光導覽人員有45名，在各旅遊景點服務的流動觀光問訊處人員有72名。

        首爾市開發設計的制服中，尤其在外面服務的觀光導覽人員的制服著重於實用性和舒適性，同時還強調了作為高級人才的專業氣質。

        首爾市期盼藉由新的制服提高觀光導覽人員的歸屬感和自豪感，並給外國觀光客留下乾淨俐落的印象，從而提高對首爾的好感度。

        從5月30日起，已在首爾站市區機場航站(機場地鐵線首爾站地下二樓)新增並營運旅遊服務中心，該航站於去年12月正式啟用。

        截至目前，在首爾主要觀光景點一共設有16所旅遊服務中心，在旅遊景點8處有觀光導覽服務人員服務，每天平均向5000多名國內外觀光客推介首爾。