• 就醫安心服務基於吳世勳市長承諾於2021年11月啟用，月均提供1,250次服務
• 經理人全程陪伴，從出發至醫院到掛號、批價、拿藥到返家

「首爾市就醫安心陪同服務」主要協助身體不適卻因為大醫院繁雜的掛號批價手續而一天拖一天的老人家，或是腿部骨折需要復健卻行動不便的一人家庭等市民往返醫療院所。該服務在三年間累計使用次數高達45,000件，總使用時數為15萬小時，使用者滿意度為92.9％。

根據市府統計，「就醫安心陪同服務」自2021年11月正式實施以來，三年內累計的使用次數已達45,001件之多。也就是說，吳世勳市長基於民選八期承諾所推出的該服務三年以來平均每月約有1,250件。

就醫安心陪同服務是由媒合的陪同經理人提供一對一的就醫協助。服務範圍不僅全程陪伴患者往返醫療院所，還包含掛號、批價、藥局領藥等。適用對象不限一人家庭，首爾市民人人皆可申請使用。

市府根據過去三年（2021年11月~2024年10月）的使用狀況進行進一步的分析，結果顯示每10位使用者中就有6人（62%）是一人家庭。其中，年齡分佈以65歲以上的老年人佔最大宗，約有77％。次多則為中壯年人，佔21％。

對於該服務，使用者的整體滿意度高達92.9％。尤其在「就醫時獲得實質幫助（95.7%）」、「服務時段安排合適（94.6%）」與「經理人態度親切（94.7%）」等方面更是得到高分評價。

首爾市就醫陪同服務使用說明

首爾市就醫陪同服務陪同照片