全國「服務機器人」需求最高的首爾市中心即將開始進行外送機器人實測作業。這是為了因應獨居家庭增加、外送服務驟增等生活環境變化，打造機器人友善環境，並擴大公共基礎建設。

為打造「機器人友善環境」，首爾市在水西一帶形成機器人產業集群，並透過技術開發支援與機器人學術活動培育相關人才，積極針對機器人產業推動支援政策。

新冠肺炎疫情爆發後「外送」領域需求呈現爆發式成長，本次實測主要鎖定其中的自動駕駛外送機器人，開始在COEX與德黑蘭路一帶提供外送機器人服務，增加市民在日常生活中接觸的機會並提升有感度，同時透過實測提升技術實力。

「自動駕駛外送機器人實測」計畫從2022年6月開始至2023年11月止，為期共18個月。

2022年6月起，COEX餐飲賣場到貿易中心大樓辦公室入口將由自動駕駛機器人進行室內送餐。2023年起，德黑蘭路餐飲賣場至德黑蘭路辦公室大廳將進行機器人戶外送餐實測作業。 期間內預計共有3款、共計11台自動駕駛外送機器人。

首爾市在流動人口多、外送機器人服務需求高的實際環境進行實測並取得相關數據，再以數據為基礎，推動包含機器人營運標準樹立與個人資訊保護方針在內的規定改善。

透過本次實測計畫，參與企業將可進一步發現室內與戶外機器人產品與服務的不足之處，政府機關可構建室內外5G綜合管制系統，並有效設計出機器人服務適用之室內數位地圖APP。