2020年首爾市民因疫情影響，減少使用公車、地鐵等大眾交通，但對個人移動方式的關注提升，叮鈴鈴的使用率也大幅增加。 2020年大眾交通（公車、地鐵）總使用次數達34億次，較2019年減少12億次（25.9%），相較之下叮鈴鈴總租借次數達2,370萬次，增加了467萬次（24.6%）。 據分析，大眾交通的使用次數減少是由於在疫情下實施保持社交距離與居家辦公等措施，使市民減少移動、自發性參與保持距離所造成的影響。 另一方面，不見面式交通方式如自行車的偏好度上升，叮鈴鈴的使用次數也跟著增加，上下班時段也有許多市民選擇騎乘自行車。尤其下班時間，叮鈴鈴的使用率增加至與公車、地鐵相近的9%左右，顯示自行車已成為民眾喜愛的生活移動方式。 市府將透過上述交通大數據分析結果，配合市民的需求開發多元交通政策，並運用於增進交通便利性的多種研究之中。