首爾市與民間企業合作，完成市民可直接提議自行車政策的平台，並從2020年10月起正式營運。 使用方法十分簡單。在騎行過程中，若發現自行車道中斷、自行車道狹窄等不便事項，可透過在「開放騎手（OPEN RIDER）」APP內新增的「改善騎行環境」標籤，自由提議需改善的事項。 騎行時若發現不便之處，只要確認之前已經申報（提議）的目錄後，再進行拍照登錄即可。自行車用戶的點讚數超過20個，將被受理為正式提議，在一週內經過提議檢討後即可獲得答覆。

〈透過「開放騎手」處理政策提議之流程圖〉

首爾市此次建構的系統為最大程度提升提議便利性，設計成讓民眾無須進入公共網站，只要使用平時常用的手機應用程式，發現問題時即可立即在現場發表提議。 此外，還計劃將市民的提議與交通政策支援系統（TAIMS）聯繫，分析生成大數據，將其用於制定新政策，同時透過首爾市交通資訊系統（TOPIS）向市民公開。 首爾市以與「開放騎手」的合作為開端，今後也將透過提供自行車和地圖資訊的所有民間應用程式進一步推進擴大支持政策提議的平台。