大眾運輸
首爾支線公車 ©首爾歷史編纂院
#1首爾的公車
公車，每天穿梭於首爾市內的舒適大眾交通工具
一卡在手城市任玩，公車更是已經融入首爾市民日常生活中的步伐。但對於首次來到首爾的外國旅客來說，搭乘公車還是有那麼一點難度。如蜘蛛網般複雜的路線、種類多樣的公車、交通卡的搭車與轉乘方法等等等，有太多需要花時間事先了解的資訊，讓公車的使用令人卻步。
從公車上下車的乘客 Ⓒ掌中首爾市民記者金允京
對此，首爾市也聽取國際監督團的意見。根據團員們的回饋，行駛在城市的公車作為代步工具，對外國旅客來說是十分具有吸引力的。只是因為又多又複雜的路線，讓人常常到最後還是選擇地鐵。因此希望可以搭配圖文說明，提供明瞭易懂的公車搭乘方式與規定等，幫助外國旅客更容易使用公車這個交通工具。
穿梭在首爾的公車 Ⓒ掌中首爾市民記者宋秀雅
首爾公車的魅力，不光快速又便捷的旅運服務，還有車窗外一幕幕生動場景所帶來的視覺享受。精心準備了關於首爾智慧大眾交通與公車的資訊，帶著外國旅客一起遇見首爾的真實感。暫時拋開對搭乘首爾公車的陰影與恐懼，讓我們重新感受它的魅力吧！
獬豸
阻擋厄運的首爾守護神。
#2公車的搭乘方式
掌握秘訣，輕鬆搭乘首爾公車
搭公車的三階段
-
上車前
- 準備好交通卡
- 利用BIS確認公車資訊
-
上車時
- 從前門上車
- 將交通卡感應刷卡機
-
下車時
- 按下車鈴，並將交通卡感應後方車門的刷卡機
- 從後門下車
交通卡實體樣式 Ⓒ掌中首爾市民記者宋秀雅
搭公車前必做（1）: 購買交通卡
交通卡是搭乘公車、地鐵、自行車還是計程車等運輸工具時，不可或缺的一張萬能卡片。又可分為Tmoney與Cashbee兩種，在超商、地鐵站內或線上皆可購買。購買後可依實際儲值金額使用。
儲值交通卡
民眾可以利用地鐵站內的機器進行交通卡儲值。同時機器也提供外語服務，有利於外國旅客使用。儲值的方式不限於現金，也接受手機轉帳、簽帳金融卡、信用卡等支付方式。
部分機器接受使用卡片
獬豸的小小Tip！
「其實交通卡不僅僅只有一般四方卡片的樣式，還有設計成鑰匙圈或是飾品的類型。挑一個喜歡的設計，當作首爾之旅的紀念品吧！」
- 交通卡購買處（線上）：
- www.t-money.co.kr (T-money) / www.cashbee.co.kr (Cash-bee)
* 外國旅客專用一日券：https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/tmnyintd/ReadFrgnMpassIntd.dev
「別搞混囉！」
在地鐵站內購買的一次性交通卡僅限搭乘地鐵用。要注意是沒有辦法用來搭公車的喔！
如果沒有交通卡也別擔心！手機一嗶也能上車！
Samsung Pay等交通卡APP的用戶，可以直接把手機當交通卡使用，從此搭公車不用再隨身攜帶交通交通卡。
（請注意目前Apple Pay尚未支援交通卡服務！）
使用方式（Samsung Pay）
安裝Samsung Pay，點選「新增交通卡」→ [新增Tmoney或Cashbee] → [選擇付款方式（預付、後付、行動電話帳單代繳）→ [加值綁定方式（信用卡）] → 下一步完成手機的[NFC]交通卡模式設定即可。
注意！
使用超過兩個以上交通卡APP可能導致重複扣款或轉乘失敗等問題。
手機查詢BIS
搭公車前必做（2）: 查詢BIS（公車資訊系統）
有了交通卡之後，下一步就是查詢前往目的地的公車資訊。首爾的智慧型交通系統，不僅讓乘客可以透過每個公車站確認車輛的抵達、等候時間，還能知道公車動態與發車資訊。
設置於公車站的智慧型站牌（BIT） Ⓒ掌中首爾市民記者金澤中
除了可以透過每個公車站都有的智慧型站牌（BIT）確認公車動態之外，還可以利用首爾大眾交通官網、手機APP、共享數據庫的地圖APP（NAVER、Kakao等）等輕鬆查詢。
NAVER地圖APP實際畫面
從住處、景點出發前往下個目的地之前，先查好交通資訊然後抓好時間去搭車吧！即時精準的交通資訊大幅的提升了旅遊品質。
獬豸的小小Tip！
「Kakao地圖或是NAVER地圖等APP還有提供最短路徑與交通方式、公車營運等資訊，十分便利。」如果沒辦法使用APP也別擔心，還可以透過公車到站資訊官網查詢。
- 公車到站資訊官網（含地鐵）：
- https://bus.go.kr/
乘坐於公車內的乘客 Ⓒ掌中首爾市民記者鄭有利
從上車到下車
韓國的公車統一從前門上車後門下車。雖然偶爾有前下後上的乘客，但還是建議跟著大家一樣前上後下，以避免造成混亂。
公車側面 / 左上照片－前門（上車）、右上照片－後門（下車） Ⓒ掌中首爾首爾市選舉管理委員會
上車時，請記得將交通卡感應司機座位右側的刷卡機。聽到「嗶」一聲就代表刷卡成功可以搭乘。如果想要幫同行友人代刷，可以直接告知司機搭乘人數。若語言不通，也可以用手比數字。司機會設定刷卡機協助交通卡扣款。
公車下車鈴
搭乘途中，每個停靠站都會顯示在螢幕或是廣播通知。乘客可以參考後按鈴準備下車。如果是到站才按下車鈴，可能會造成司機的誤解，因此請務必記得在到站前提早按鈴。
下車刷卡機 Ⓒ掌中首爾市民記者金夏妍
下車前可至後門兩側的刷卡機感應交通卡，完成刷卡後即可下車。下車時一定要完成感應才可享有轉乘優惠。因此上下公車時務必隨時備好交通卡。
獬豸的小小Tip！
「什麼是轉乘優惠？」
持交通卡在下車30分鐘內轉乘地鐵－公車或是公車－公車時，每日可享4次（乘車5次）的現金折扣。
（晚間21點～隔日7點的轉乘時間為1小時內/ 轉乘同號公車不適用此優惠）
#3首爾公車的種類
首爾公車種類全攻略
首爾營運的公車是以顏色來區分身份。在市區內行駛路線較長的幹線公車是藍色、跨區連接地鐵站或其他路線的支線公車是綠色、在市中心與副都心環繞運行的循環公車則是黃色、急行於首爾與首都圈的廣域公車則為紅色。
首爾貓頭鷹公車 Ⓒ掌中首爾市民記者沈宰赫
此外，還有行駛距離較短且主要運行於沒有地鐵或其他大公車經過區域的社區公車、以及從凌晨12點營運到4點（發車地為準）讓人何時何地都可以輕鬆便利使用的深夜公車（貓頭鷹公車、N號公車）。
- 公車票價表：
- 首頁>政策資訊>交通>交通工具
※ 因搭乘距離，可能會有額外加價費用產生。
獬豸的小小Tip！
「父母同行的未滿6歲孩童是可以免費搭公車的喔！」
地鐵內部 Ⓒ掌中首爾市民記者崔炳容
#4首爾的地鐵
首爾地鐵，肩負著城市的一日生命力
提到首爾的大眾交通時，絕對不會漏掉地鐵這個重要的成員。首爾的地鐵不僅僅只是個交通工具，提供乘客快速、便捷的旅運服務，更是在城市的運轉中不可或缺的重要角色。車站既是各式店家交錯的商圈，也是市民們躲避酷熱與寒冷的休息處（所有地鐵站皆設有洗手間）。同時也是舉辦演出、展覽等藝文活動的文化空間。全年365天保持著城市運行，堅守崗位不停歇的交通工具，讓我來教你如何輕鬆搭乘首爾地鐵。
地鐵車站 Ⓒ掌中首爾市民記者金進興
一次性交通卡租借機台Ⓒ掌中首爾市民記者洪智英
僅搭乘地鐵的遊客專用一次性交通卡
在首爾，單一的交通卡就可以搭乘所有的地鐵。如此不分路線與營運公司的模式，可以說十分便利。針對沒有購買Tmoney或Cashbee，亦或是以搭地鐵為主的旅客，可以在車站內購買一次性交通卡做使用。站內設置的一次性交通卡租借機台有提供外語的服務，以利旅客購卡與使用。
一次性交通卡租借機台使用者視角
購買一次性交通卡
使用地鐵車站內的自動販售機（支援外語）
購買時，需支付車資與500韓元的押金，使用完畢後，至車站內的「押金退款機」歸還交通卡即可領回押金。
一次性交通卡的基本車資比持有韓國交通卡的貴100元韓幣，且僅限於搭乘地鐵。
使用Seoul Subway APP
地鐵路線太複雜？快打開Seoul Subway APP
首爾市在2023年4月推出一款外國人專用的地鐵APP「Seoul Subway」。
此款APP主要提供的服務有路線圖、路徑查詢、定位式列車進站資訊、站內路線介紹以及周邊觀光景點簡介等。
APP使用介面的照片（由左至右依序為英文路線圖查詢/目的地路徑查詢/擁擠度查詢）
使用路徑查詢時，APP會自動定位鄰近使用者的地鐵站，將其設為起點。
即使不知道站名，只要輸入目的地APP就會自動搜尋最近的車站，然後進行路線規劃。
進站中列車的擁擠度、車站內的出入口與洗手間等，都可以透過APP輕鬆查詢。
有了這款APP，可以說是大幅提升外國旅客的旅遊便利性。
- 使用方式：
- 可在Google Play Store或Apple Store中下載安裝。
宣陵站十字路口 Ⓒ掌中首爾、江南區廳
首爾市便利的大眾交通，不僅串連起城市裡大大小小的每個角落，例如觀光景點、住宅、市中心等，同時還提供市民最即時又精準的營運資訊。為了讓外國旅客也享有相同水平的便利服務，直至今日，市府全體仍不斷地在努力改善。
等候公車的乘客 Ⓒ掌中首爾市民記者曹詩勝
已經做好萬全準備，等不及想立刻展開旅程的你，不妨試著就帶一張交通卡與智慧型手機出門走走，親自體驗一下首爾智慧城市帶來的豐富感受。究竟還有什麼比得上從早到晚，24小時隨時隨地安全又舒適的首爾生活呢！
首爾的白天，計程車與道路風景
#1首爾的計程車無所不達、無所不去的計程車，方便的代名詞——計程車
在充滿精彩樂趣的首爾享受美好時光後，可能會遇到各種突發狀況。比如腳痠了再也走不動了，或是地鐵或公車末班車開走了，無法回到住宿地點。
這時，不妨搭乘能在深夜將乘客安全送到家的計程車吧！計程車能直接載客到家門口，不用在離家遙遠的車站下車。而且能深入公車或地鐵無法抵達的地方，只要APP在手就能叫車，為每個人帶來方便的交通體驗。
為了讓對首爾不熟悉的人也能輕鬆搭乘計程車，將透過本頁面介紹首爾計程車的大小事。
招手叫車的市民
#2首爾計程車搭車法掌握揮揮手、按按鍵就能搭乘的超方便計程車搭車法
首爾的計程車搭乘方式主要分為兩種。第一種是在路邊或是車站揮手叫車，另一種是透過叫車APP讓車輛到乘客所在地載客。
過去絕大多數都是靠第一種方法搭車，但現在可事先支付車資或事先付款，省去不必要的移動，因此第二種方法也逐漸成為主流。只要揮揮手或按按鍵，就能輕鬆叫到車，一起來了解叫車方法吧！
停好的計程車 Ⓒ掌中首爾
計程車搭車方式 1：在路邊或計程車站搭乘
沒有APP的情況下若需要叫車，可以前往車流量較大的馬路邊。公車站附近若有畫著計程車圖案的柱子或車站，就可以搭乘停在那裡的計程車。如果沒有計程車停放，只要在那個地方稍候，就會有車子出現了。如果急著要搭車，也可以在馬路邊招手叫車。
通常在叫車的時候，會在路邊揮手呼叫附近經過的計程車。尋找路上行經的計程車，並往道路的方向揮手即可。
獬豸的小秘訣！
「揮手叫車時，是否有辦法輕鬆知道有沒有人在車上呢？」
雖然每台計程車不太一樣，但通常會在前方擋風玻璃上標示「空車」或「預約」。如果看不懂韓文，也可以用顏色來做區分，確認車上是否有人！
紅色「空車」標示亮起的計程車
綠色「預約」標示亮起的計程車
- 「空車」（通常標示為紅色）：
- 目前可搭乘之車輛趕快揮手叫車吧！
- 「預約」（通朝標示為綠色）：
- 已有其他乘客透過APP叫車因為已經被其他乘客預約無法搭乘，請改搭其他車輛。
從目的地說明到車資付款，一點都不難！
計程車內部、乘客與駕駛中之司機
- 說明目的地
- 如果有目的地地址，請向司機出示韓文地址，或用韓文說明即可。（不少計程車司機不熟稔外語，建議提前準好韓文地址。）如果不清楚地址，可告知司機目的地附近的地標或是地鐵站，方便司機載客前往目的地附近。
- 付款
- 抵達目的地後，可以信用卡或現金付款。如果提前購買搭乘地鐵或公車用的後付交通卡，也可以用交通卡付款喔！
- 下車時
- 下車時向司機說「謝謝」或「小心慢走」並關上車門。跟日本不一樣，韓國的計程車門並非自動，必須手動開關喔。關門時請不要太大力。
用手機叫車後，正在等車的市民
計程車搭車方式 2：用APP叫車
因天氣或身體狀況導致乘客無法前往大馬路叫車，或是手邊沒有可支付車資的現金、信用卡，想用手機裡綁定的信用卡或帳戶事先付款的時候，建議透過叫車APP是最方便的。不同於在路邊叫車，透過APP叫車時，可事先預估車資，對於觀光客來說，是有效控管旅費的好方法之一。
使用叫車APP時，主要分成在韓國有門號與信用卡的實名制APP，以及不需實名制的APP。由於大部分外國人並未持有韓國信用卡，因此主要會使用後者。使用方法如下。
APP叫車方法
-
安裝與註冊
- 安裝計程車APP。
- 輸入與計程車司機聯絡用的電話號碼與付款方式等資訊。
-
設定目的地
- 搜尋欲前往之目的地。
- 選擇欲搭乘之車種、預計所需時間、車資和付款方式後，確認叫車。
-
搭車與下車
- 確認配車車牌號碼後即可上車。上車後無需另外說明即可出發前往目的地。
- 若選擇事先付款，請注意不要重複付款。
正在透過APP叫車的市民
計程車APP種類
-
有韓國門號和信用卡
Kakao Taxi等
- 可與Kakao Talk等通訊軟體連動，使用非常方便。
- 是韓國人最常用的APP，配車速度也偏快。
-
無韓國門號和信用卡
UT（Uber Taxi+TMap）等
- 沒有韓國門號或信用卡也能使用，較為方便。
- 可以合理的價格享受到親切的服務。
一整排停放好的計程車 ⓒ掌中首爾
#3.各種首爾計程車了解各種首爾計程車與不同車型的車資
首爾的計程車分成中型、大型、模範、高級計程車等一般計程車，以及為觀光客和行動不便的乘客提供的專屬計程車。比如外國人觀光計程車和身障人士專用計程車，這兩種計程車的叫車方式與前述內容稍有不同。
| 姓名 | 照片 | 特徵 |
|---|---|---|
| 中型計程車 |  |
最常見的計程車。大多數車身都是亮黃色，但偶爾也會看到白色的計程車。 |
| 大型計程車 |  |
行李較多或人數為五人以上時搭乘的計程車 |
| 模範計程車 |  |
金額雖然偏高，但相較與中型計程車，提供更好的車型與服務。 |
| 高級計程車 |  |
可搭乘最高級的車型，主要是接待賓客的時候搭乘的車輛。 |
| 外國人觀光計程車 |  |
|
| 身障人士專用計程車 |  Ⓒ掌中首爾 |
為不方便搭乘一般計程車的身障人士提供的專屬計程車。可透過APP、簡訊、網路等方式叫車。 |
- 各計程車車型費用表：
- 政策資訊 > 交通 > 交通工具
#4持續努力直到滿足每一位旅客！致力於提供更好的計程車服務
為每位旅客提供方便的交通但對於韓文不流暢的外國人來說，也許會擔心在路邊叫車時會被超收車資，或是發生一些意想不到的狀況。為了避免這種狀況發生、減少外國人搭車時的不便，首爾計程車持續努力中，從乘客的角度出發，持續自我檢討、不斷向前邁進。
確認計程車哩程器
超收車資與不親切？別擔心！導入GPS APP哩程器與不親切投訴系統
首爾市自2022年6月起導入採用GPS技術的APP哩程器，預防舊款哩程器的感應錯誤與車資計算錯誤的問題發生。目前大部分一般中型計程車都已完成安裝，與過往計程車司機手動輸入費用的方式相比，車資計算變得更加準確了。
此外，搭乘計程車時若遇到不親切司機，可撥打茶山120專線（02-120）進行投訴。（必須提供完整車牌號碼）該諮詢專線提供英文、日文、中文、越南文、蒙古文五國語言服務，不僅能投訴交通方面的大小問題，也能針對政策、自來水收費、地方稅等疑難雜症進行諮詢。
使用茶山120專線進行外國人諮詢！
（02）120 + 按9 + 各國家區碼後通話
（服務時間：09:00~18:00（韓國時間））
- 英文：1
- 中文：2
- 日文：3
- 越南文：4
- 蒙古文：5
請將不親切或相關違規事宜以手機拍下後進行投訴，亦可透過電子信箱（taxi120@seoul.go.kr）投訴。
深夜中，從計程車下車的市民
夜晚前往人少的地方也能安心！「小安心」APP與安心返家計程車！
深夜時分獨自返家時，若擔心安全，不妨開啟「小安心」APP吧。「小安心」APP與首爾市25個自治區監視器管制中心與七萬台智慧監視器即時連動，是能保護使用者安全返家的系統。2022年9月起提供英文、日文、中文服務，在韓外國人也能隨時透過這個APP在任何時候安全、安心返家。
此外，首爾市自2022年11月起推出與「小安心」APP連動的計程車服務「安心返家計程車」。「安心返家計程車」讓乘客在事前輸入監護人、親友、自治區監視器管制中心資訊，乘客上車後，將自動把上下車之計程車資訊、位置、時間即時傳送出去。透過安心返家計程車服務，每位乘客都能在乘車前將APP打開，輸入目的地後，就能安心到家。
英文
中文
日文
此外，搭乘計程車時或返家時若遇到緊急狀況，只要搖動手機或按下音量鍵（大小聲鍵）連續三次，即可進行緊急投訴。投訴後就會立刻出動前往救援，即使身處危急情況也能快速應對。
首爾市區內行駛的計程車
從搭車到返家，每分每秒將市民的安全與方便放在第一位的首爾市，最能代表首爾市的大眾交通工具——計程車。有緊急行程時，計程車是您的最佳夥伴，夜晚返家時，計程車是帶您安全到家的守護神。這次來到首爾，不妨搭乘首爾計程車，感受方便、舒適、安心的乘車環境，打造美好的回憶吧！