免區碼，國人也能使用          

         「1330」為韓國觀光公社於1999年9月推出的旅遊諮詢專線。          

         雖然各地區本身有旅遊諮詢專線，但因服務時段各異、服務水準相差大，引起了諸多不滿。而1330在全國各地不用加區碼即可直撥。          

         1330服務專線由持有觀光翻譯導遊執照的服務人員提供24小時韓、英、中、日語等四種語言的諮詢服務。服務內容基本包括旅遊諮詢與口譯、旅遊投訴、訂房等。          

         Yoon Jeonghui主任表示，若有慶典等活動訊息都會告訴遊客。她還說，由於費用隨時都會變動，所以每次都向相關機構仔細確認，偶爾還會幫遊客規劃旅遊行程。          

         當外國人在人生地不熟的韓國遺失貴重品等私人物品，或身體受傷時會驚慌失措。1330不僅提供旅遊諮詢，還與120(茶山服務熱線)、110(政府民怨)、119(安全舉報中心)、領事熱線(外交部)、112(治安)等合作，協助遇到意外事故的外國人擺脫困境。          

         1330平均每天接獲900通電話，外國人比重占45%左右。通話量每年大幅成長。          

         撥打1330的旅客大部分為自助遊(FIT)的旅客，而非團體旅客。為了提升觀光產業的品質，自助遊的比重要持續升高，因此1330的服務品質與水準要更加提高。