從傳統方式的福利政策改變為市民普遍享受福利優惠的普遍性福利

        首爾市正式啓動‘首爾型貼心福利’。首爾市以低收入階層、殘疾人、老年人、婦女、兒童等五大弱勢群體為對象而開展的傳統方式福利政策，其對象將擴大到一般市民，且服務領域也將大幅擴大到居住、文化、教育、健康、養育等五大領域。

        ‘首爾型貼心福利’是把金錢補助爲主的福利政策改變為幫助貧者自立自生的福利政策，既是將‘首爾型福利’進一步提升的福利政策。首爾市將反應行政環境變化與生涯周期，擴大福利外延空間到市民真正需要幫忙的領域，且力求為所有市民提供普遍享受到福利優惠的措施。

        新推出的‘首爾型貼心福利’將加強原有以首爾夢想項目（低收入階層）、9988老年人項目（老年人）、殘疾人感到幸福的城市項目（殘疾人）、女幸項目（婦女）、首爾夢想樹項目（兒童）等爲主而開展的220個對象類別福利事業，同時還將把老人住宅問題、打造生育文化和環境建設等130個事業也分爲福利領域來積極管理。也就是說，要把福利對象和領域緊密地連接在一起，不再有任何死角地帶，讓市民普遍享受福利優惠。此外，將加大對貧困階層提供的自立支援和預防貧困階層陷入惡劣環境的惡性循環。

設置’首爾型貼心福利中心’,提供300多種福利綜合一站式服務

        爲此，首爾市在首爾市福利財團内設置了整合、相互聯結300多種傳統式領域+5大領域福利服務而提供一站式福利服務的‘首爾型貼心福利中心’。

        該中心將把龐大的福利服務資源作爲資料庫，從跨區域管理，乃至訪問現場提供咨詢與服務等，為市民提供綜合福利服務。該中心將以10人專家‘福利經理’與130人志願服務者組成的‘現場咨詢家’為市民提供服務。同時，還與自治區、洞社區居民、社會福利設施與民間福利機構，建立有效完善的合作體系。特別值得注意的是，該中心還設有‘上門貼心福利希望團’，以此能夠有效滿足社會各階層的福利需求。

提供一站式福利服務

        至於貼心福利，不再是在辦公室裏等者客戶前來的福利服務，而是為滿足福利需求，親身訪問現場提供服務的以現場爲主的上門服務。通過本人或洞社區中心，貼心服務中心發現需要幫忙的人時，現場咨詢家首先經訪問現場，調查申請人的家庭情況和需要幫忙的事項，再由該中心把當事人介紹給提供相關福利服務的機構。