首爾市自2008年5月起,委託首爾緊急醫療資訊中心(1339)實行外國人緊急醫療服務,截至2011年3月,使用者一共超過13283人次。
外國人緊急醫療服務提供24小時全年無休服務,且外語精通的專業醫療人員隨時待命,因此當韓語不流利的外國人遇到緊急情況時,也能得到很好的幫助。
目前提供英文、中文、日文諮詢(口譯),有15名醫生(內科、急診科、胸腔外科、整形外科)和護士等專業醫療人員工作。
其中,英文使用者占48%,中文為11%,日文為7%,其他語言為34%。
就使用者類型而言,接受緊急救護指導的患者占2.4%,疾病諮詢為11%,而詢問醫療機關的患者為最多,占53%。
外國人緊急醫療服務的使用人數每年增加40%以上,成為在首爾居住的外國人能夠安全生活的緊急醫療好幫手。
隨著越來越多來自不同國家的外國人在首爾生活,從下半年(8月)起,除英文、日文、中文以外,還將增加醫療諮詢需求最多的越南語和蒙古語服務。