新型冠狀病毒肺炎疫情造成人類的生活趨勢改變，進而發展出「零接觸（不見面）」這樣的新新人類，不見面以及線上消費已經成為日常生活中的一部份。有鑑於此，業界預測2019年規模達135兆韓元的韓國線上購物規模，在2020年將超過160兆韓元。首爾市民每週平均會進行2.3次的不見面（線上）購物，10人中有1人表示，疫情結束後仍會持續不見面式消費。 配合這樣的趨勢，首爾市表示將協助少有經營線上購物經驗的「個體工商業者」與「傳統市場商家」穩定進軍線上市場。 首爾市將會補助部分進駐大型購物商城所需支付的部分銷售手續費，並有系統地協助行銷宣傳，以降低進軍線上市場的門檻，同時幫助各商店構建購物商城、提供客製化品牌行銷協助，以擴大全國銷售網。更會提供系統性的教育，幫助商家能在未來更有效率地自行經營線上購物商城。 〈協助進駐大型線上購物商城，經營專館「趣購超市 」〉 首先，首爾市將選出300家個體工商業者，協助其進駐大型線上購物商城（Coupang、11號街、Interpark）。首爾市已與線上購物商城協商打造專館，並決定將銷售手續費調低平均2%至5%。同時也為了提升銷售，將進行各式促銷活動、商品曝光、線上廣告橫幅等宣傳，並為消費者發放優惠券。 首先，將從2020年10月至2021年1月四個月間，於該購物商城內開設常設專館「Seoul個體工商業者趣購超市」，集中銷售獲選的300家個體工商業者的商品。 開館期間也將舉辦特別企劃展（三次），企劃展將搭配購物商城的主要廣告橫幅與商品推薦活動等，積極地向購物商城使用者進行宣傳。 首爾市將不只提供短期支援，更將製作各商品的詳細介紹頁面、協助將商品資訊上傳至線上，並搭配開放市場的經營與行銷教育，以幫助獲選的業者能持續經營線上購物商城並提高銷售額，培養自行經營的能力。 〈銷售手續費調低2%至5%，協助舉辦企劃展與促銷等宣傳活動〉 首爾市將評估進駐業者的成長潛力、商品競爭力等，進而選出300家業者，有意參與的個體工商業者，可在9月21日（週一）前提出申請。詳情請上中小工商業者希望財團官方網站（www.heemangfdn.or.kr）確認。 同時，首爾市也正在準備於12月舉辦邀請約5,000家個體工商業者參與的「線上企劃展」。預計在最能代表韓國的5家大型線上購物商城舉辦，同時也計畫發放約25萬張的優惠券（約8折優惠），以帶動買氣。 〈「傳統市場線上採買」之參與市場由37個增加至65個〉 第二，首爾市也將更有系統地協助幾乎採面對面、訪問購物等形式的傳統市場進軍線上市場。隨著新型冠狀病毒肺炎疫情長期化，以及年輕消費族群的消費趨勢改變，傳統市場正持續面臨困境，此措施便是為了活化這些傳統市場。 為此，目前有37個市場參與的「線上採買」，將在2020年底增加到65個市場。「線上採買」是讓消費者像親自到市場店面挑選商品購物一樣，透過線上購物將商品放入「購物車」，在最快2小時、最慢當天內就會將購買商品集體送達家門口的系統。 目前有「NAVER Shopping」、「Coupang Eats」、「來玩吧，市場 手機應用程式 」等共三個平台、37個市場進駐，8月一個月內的訂購達9千多件，創下1億8千萬韓元的銷售紀錄。 〈以近百家傳統市場商家為對象建立購物商城〉 首爾市將選出100家傳統市場內獨具特色的店家，協助其經營「線上店鋪」，除為其建立個別的購物商城，亦透過客製化品牌行銷支援其拓展全國銷售通路。目前已經選出9個市場、67家商店，正在提供店家諮詢。 首先會協助其個別建立並經營「線上店鋪（購物商城）」，並結合入駐公開市場或社群商務，藉此提升實際銷售。同時針對行銷廣告費用，提供每家店最高30萬韓元的補助。 特別是協助個體工商業者與傳統市場進軍線上市場，將不會只停留在初期的進駐與短期宣傳，未來也將著力於系統性的教育與必要能力培養，幫助商家能自行推動、經營。