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文化/觀光/體育新聞

  • 「首爾地鐵,溝通無障礙!期待滿足外國旅客所需」明洞地鐵站外語同步對話系統試營運

  • 文化/觀光/體育新聞 SMG 793
    • 於12月4日起在明洞地鐵站開始試營運,預計2024年擴點至弘益大學站等五大地鐵站
    • 支援13種語言的系統,可提供即時對話、路徑搜尋、票價查詢等快速精準的地鐵資訊服務

    首爾交通公社(社長:白虎)為提供外國旅客舒適便利的搭乘環境,推出結合AI技術的「外語同步對話系統」。該系統自12月4日(週一)起,於地鐵4號線的明洞站開始試營運。

    外語同步對話系統採用雙面的透明OLED顯示器,讓外國旅客與地鐵職員可以透過螢幕顯示的雙方母語來進行無障礙的對話。該系統支援包含韓文在內的13種語言。使用者可於系統的開始畫面,進行語言選擇與後續操作。

    * 13種語言包括韓文、英文、日文、中文、越南文、泰文、馬來文、印尼文、西班牙文、法文、德文、阿拉伯文、俄文。

    不僅如此,該系統還提供地鐵路線的路徑搜尋、票價查詢、T-Locker(寄存櫃)、T-Luggage (人工行李寄放處)等即時資訊。

    公社此前以外國人為對象,實施了為期一個月的現場操作測試。獲得了使用者的高度評價,同時進行調整,提高了作業系統的完整性。

    同步對話畫面

     

    語言(13種語言)選擇畫面

     

    待機畫面(英文路線圖)

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