首爾市為協助非營利團體推廣公益活動，並活躍小商工人的經濟活動，自2012年起每年皆實施免費刊登廣告的「希望廣告」服務，今年第一屆內容募集期間為3月12日（週二）至4月12日（週五）。 在2012年至2018年間，首爾市共遴選出了295個團體或企業，為其刊登廣告，今年亦預計分兩次為40個團體或企業提供廣告刊登服務。 為支援青年創業，今年在遴選「希望廣告」支援對象時，參與募集的企業若為青年新創公司，則將給予同分處理等優惠。 募集內容將以公益性的內容為主，包含非營利團體透過捐款、分享或志願服務活動等方式貢獻社會，或是為了捍衛社會上弱勢群組的人權、權益所進行的活動；能帶給市民及青年希望與勇氣的小商工人創業故事或是企業的社會參與等。 獲選的團體可自首爾市獲得設計企劃、印刷、張貼及影像製作等廣告相關的各項支援服務，2019年更有具備設計企劃與影像製作專業知識的青年新創公司加入，可望有更高水準的廣告作品問世。 首爾市提供的宣傳媒體有地鐵車廂內廣告位、人行道攤商、修鞋房等，可刊登廣告數約為6,896面，並提供可在市政月刊「愛首爾」上刊登一次廣告的服務。 此外，自2019年起啟動線上廣告服務，以強化免費刊登廣告支援，針對被遴選為獲得「希望廣告」服務的團體或企業，將會撰寫報導刊載於首爾市線上媒體「我掌中的首爾」，並另闢橫幅連結進行宣傳，以便隨時都可閱覽。 募集方式等詳細內容可透過首爾市官方網站（http://seoul.go.kr）查詢。 首爾市為公益團體、小商工人免費刊登廣告 地鐵車廂內廣告位 人行道攤商 修鞋房

在首都圈等大城市圈層面上，超越行政區域分界的城市問題持續發生，對此，需要進行廣域因應的必要性也日趨提高，在這種情况下，首爾市、仁川市、京畿道、國土交通部為制定首都圈廣域城市規劃而共同著手合作。 首爾、仁川、京畿地區以大城市為中心，形成週邊城市在空間和職能上聯繫密切的巨大「廣域共同體（共同生活圈）」。因此，雖然廣域交通體系、空氣品質改善、防止無序開發等需要大城市圈層面綜合因應的熱點話題持續增加，但却沒有適合首都圈的有效廣域計畫。 廣域城市規劃是《國土規劃法》中規定的最上位城市規劃，作為提出廣域規劃圈長期發展方向的規劃，提出調整空間結構、廣域土地使用及廣域設施、城市職能分擔等內容。 此次制定的廣域城市規劃符合第五次國土綜合規劃（2020年~2040年）、第四次首都圈整頓規劃（2021年~2040年）重整時期，在解决廣域交通、環境問題，並制定符合人口减少及低增長時代的首都圈有效發展規劃方面意義重大。 2040首都圈廣域城市規劃將於2020年上半年制定規劃案，並於下半年經過中央城市規劃委員會審議，最終於2020年年末確定。

首爾市新設局級別的資訊化相關組織，並正式開展以資訊與通訊技術（ICT）為基礎的城市管理及營運政策至今已有20年，首爾市連續七次以壓倒性優勢獲選為世界第一的電子政府城市，現首爾市正計畫超越這一成就，以大數據及ICT新技術為基礎，飛躍為最先進的「智慧城市首爾」。 智慧城市首爾的核心要素為被稱為「21世紀原油」的大數據。作為「資訊化」政策的一環，首爾市過去陸續提供了貓頭鷹公車、公共無線網路、mVoting投票等服務項目，現在則計畫將一直以來建構的世界第一之ICT技術、基礎設施以及過去累積的城市、行政數據與物聯網技術（IoT）、區塊鏈等第四次工業革命核心技術相結合，藉此創造新成長動力，並提供前所未有的新服務。 為此，首爾市預計在首爾全區內設置5萬個「物聯網技術（IoT）感應器」。在交通方面，首爾市計畫在2019年內導入「共享停車系統」，以緩和長久以來的停車問題，城市中各處的IoT感應器可即時掌握停車位是否在使用中，以便市民在手機應用程式上確認並預約車位，甚至能在程式中一併完成付款。在擴充老年人福利設施等基礎設施時，也會透過分析流動人口資訊，在有需求的區域進行擴充。擬定城市規劃或新建大樓時，則透過「3D實境首爾」模擬其對目前城市環境帶來的影響，藉此讓首爾市的城市管理政策更上一層樓。 此外，以人工智慧（AI）技術自動回覆市民提問的「聊天機器人」功能，2019年將在120茶山呼叫中心示範營運，除此之外，還計畫導入「智慧型監視器」系統，該系統可藉由大數據及人工智慧技術分析影像，並自動感測鬥毆、放火等特定狀況。

2019年10月， 第100届全國體育大會及第39届全國殘障人士體育大會（以下簡稱全國體育大會）將於首爾舉辦。以1920年前朝鮮棒球大會為開端，今年迎來第100届的全國體育大會是1986年以後，暌違33年再次在首爾舉行的賽事。 首爾市在首爾市志願服務中心設立全國體育大會志願者申請總部，並將於2019年3月12日（週二）起至4月26日（週五）的46天期間，招募6000名志願者，招募人數創歷史新高。 獲選的志願者將於2019年10月4日起至10日在全國體育大會、10月15日起至19日在殘障人士體育大會中進行活動。志願者預計會在賽場營運、開閉幕式、文化慶典及聖火傳遞支援、綜合狀况室營運、殘障人士選手一對一針對型支援等大會的多個領域開展活動，同時也可參與活動支援、活動參與、宣傳活動支援等舉辦全國體育大會前的各種造勢活動。 想要參與志願服務的市民，可自3月12日起，透過官方網站（2019vol.sportseoul.kr）申請。 導入領先全國實施的市民推薦制方式，讓市民在應徵志願者的同時，還可作為宣傳主體直接參與。詳細內容可在官方網站查詢。 針對參與志願服務的個人和團體，每天活動四小時以上時，將向其支付相應費用。同時，還可獲得製作及發放的志願者服裝等紀念品，以及首爾市長、首爾市教育監表彰等各類支援。 有關全國體育大會志願者招募的詳細事項，請撥打電話至首爾市志願服務中心志願服務申請總部（1833-2788）洽詢。

為迎接新季節的到來，首爾圖書館外墻首爾夢想廣告牌也換上了春裝。首爾市於2月1日至15日十五天期間，舉行了春季夢想廣告牌文句募集展，河貞潤 （28歲）的「無名之日也盡顯春之氣息」與洪鐘燦（25歲）的「無名之花也散發馥鬱芬芳」獲選為入選作品，春季夢想廣告牌於3月12日（週二）早上，在上下班路上與市民見面。 此次2019年獲選的春季夢想廣告牌較爲獨特，獨特之處在於聽取文句選定委員會的意見，將兩個人的應徵作品合二為一進行公開。雖然是各自單獨應徵的文句，但其語句相似，對仗工整，可以很自然地組成一個文句，比起單獨的文句，結合在一起才能更為彰顯春天要傳達的溫暖慰藉與氣息。 此次舉辦的春季文句募集展以「迎接春天，傳遞溫暖慰藉和美麗希望的語句」為主題，共收到了901個應徵作品，首爾市從中選出了6個獲獎作品。 此次公開的作品經過符合文句的圖片製作後，於3月12日（週二）早上首次與市民見面，截至5月底將懸挂於首爾廣場前圖書館的正門處。 首爾市營運的夢想廣告牌為身處冷漠繁忙日常中的市民帶去溫暖慰藉和希望訊息，為在市民生活中分享能引起共鳴的訊息，首爾市自2013年6月起，便在首爾圖書館正面外墻上安裝大型廣告牌，並且以市民為對象募集30字以內的純創作作品，透過這種方式進行選拔。 同時，首爾市將於5月舉行2019年夏季首爾夢想廣告牌募集展。

首爾市與Korea Smart Card公司攜手，將AI這個第四次工業革命的核心技術率先使用於首爾市內的計程車上，引入「AI計程車系統」，這是一種可自動預測計程車搭乘需求，並將司機導引至乘客較多區域的全新嘗試，計程車供需不均是導致招不到車的原因之一，未來這樣的現象可望藉此得到改善。 「AI計程車系統」除了分析依據計程車資訊系統（STIS）所提供的上下車紀錄之外，還分析氣象、人口統計、商圈、大眾交通資訊等影響計程車需求的變數，有效提升了預測的準確性。 首爾市從2018年11月起，在五間計程車行的380台計程車上示範性地設置「AI計程車系統」，並以實際營運時的回饋為基礎逐步完善系統，預計將擴大套用至首爾市內全部的計程車上。 AI計程車是將首爾市劃分為100m×100m單位的區域，並預測相應區域計程車需求的系統，預測結果會顯示於安卓系統的計程車付款終端機上，計程車司機可參考此資訊輕鬆移動至需求較多的地區。 鑒於2月16日的計程車起價調漲，首爾市目前正在對此系統進行持續評估，根據在示範營運過程中司機們給予的回饋，不斷地改進系統，同時，謹慎探討系統是否會對乘客造成不利影響，並計畫在不久的將來將系統普及化。

首爾市於2019年樹立並實施重症殘障人士綜合支援計畫，以協助重症殘障人士能夠自立生活，並減輕重症殘障人士在日常生活中的不便之處。 2019年首次實施的兩個項目將主要重點擺在縮短重症殘障人士的看護空白上。將為65歲以上高齡殘障人士提供每月50小時之看護活動服務，並為已超過學齡的成年智能障礙者提供白天活動服務，以協助他們在地區社會實現社會化。 同時，首爾市還將與保健福利部合作，預計每年將提供280個名額每月88小時的白天活動服務，讓畢業於特殊學校的成年智能障礙者能在白天於社區內學習、同樂並分享他人的感情，從而融入社會。 此外，為擴大殘障人士自立基建，首爾市將引導殘障人士在地區社會親自組建團體，並新設4間旨在鼓勵殘障人士展開自立生活的殘障人士自立生活中心（目前為45間），還預計將擴充相關支援人力。 另外，還將積極推動第2期「去機構化計畫」，並擴大支援規模，以協助在居住設施中度過長時間后回歸地區社會的去機構化重症殘障人士能夠適應地區社會的生活。 得益於2018年實施的重症殘障人士實習制度，有9名殘障人士成功就業。因此，首爾市計畫今年選出27名實習生（從25名增加至27名），並依需求提供職訓與就業機會。 重症殘障人士緊急呼叫服務支援也從2018年的1,336戶增加至今年的1,503戶。另一本年度新計畫為給1,250戶安裝可協助重症殘障人士開啟住家出入門的「遙控門鎖」。

在全力「復甦經濟」的形勢下，首爾市日前發布了針對69萬首爾經濟中堅份子——小商工人與自營業者的「民選7期（2019~2022）首爾市小商工人支援綜合計畫」。 本次計畫旨在將小商工人視為經濟活動之主體，制定在急遽變化的經濟環境中，能讓其持續生存並成長的自生能力強化戰略。為此，將實施擴大生涯週期量身定制型支援，以及以商圈為中心的競爭力強化之戰略。同時，建構能讓小商工人持續成長的基礎——地區針對型支援平台與自治區-小商工人-政府機關等所有主體參與的小商工人地區管理體系。此外，為避免操之過急的創業與偏重於特定業種的創業出現，還將強化以大數據為基礎的創業諮詢服務，減輕因營運費用而面臨經營艱困的小商工人的負擔並建立社會安全體系，藉此提供盡全力照顧到弱勢族群與死角地帶的細緻又均衡的支援。 首先，建立每位小商工人都能在所屬地區享受「金融諮詢＋綜合改善營運」的一站式支援之「小商工人綜合支援平台」，預計至2021年，25個自治區都將擁有各自的平台。此外還提供創業諮詢、共同品牌開發等支援，並依照生涯週期提供服務，讓各地區的小商工人支援更確實。 其次，小商工人當中有約80%位於巷弄商圈，預計至2022年前打造60處「生活商圈」。其宗旨是透過分析落後社區商家的地區特徵與消費習慣得出的經營指導與藝術行銷策略等支援，培育能讓地區居民選擇的具有競爭力之“生活商家”，以地區消費活躍地區商圈。 同時，還將持續擴大長期低息貸款「中小企業培育資金」之規模，並將利息凍結在2~2.5%，以減輕業者沉重的經營負擔。此外，各自治區也將負責穩定推動監督行政工作，以避免小商工人因不公平交易慣例而受害。 2019年4月，還將在地方自治團體中首次設立「小商工人研究中心」，負責制定有關小商工人生存戰略與強化力量之政策。「小商工人研究中心」將研究並推行可立即應用於現場之實效型政策，還提供商圈分析服務以協助小商工人成功創業。

首爾市將正式開始提供「小學生託管」服務，以協助家中有小學生的雙薪父母、單親家庭在孩子下課後、寒暑假或假日時能有地方託管小孩。首爾市長期以來致力於提供嬰幼兒託管服務，繼過去7年間開設約1,500間國公立托兒所後，預計截至2022年，將擴增400間「社區托兒中心」，為所有小學生提供服務。也就是說，在離家或學校每十分鐘距離處就會有一間社區托兒中心。 此外，託管服務體系將變得更加全面，讓新手父母或獨自在家育兒的父母們不再手足無措。截至2022年，接到申請後直接前往家中幫忙帶嬰幼兒至小學生的「托兒管家」人數也將增加兩倍以上（3000人→8000人），提供給父母及嬰幼兒的共同育兒照護空間「開放育兒室（共同育兒分享中心）」也將增加10倍以上（40個→450個）。同時，為給需要加班或週末工作的父母提供方便，能在夜間時段或週末託管孩子的「據點型時間延長托兒所」也將在今年內增至50間。（目前為9間） 本次計畫旨在普及託管服務，讓放學後無處可去只好到補習班的孩子們有個能和朋友們邊玩邊休息的空間，也提供雙薪父母能安心託管孩子的空間與服務，讓其可以不再因工作和生活而蠟燭兩頭燒。 另一方面，首爾市與各自治區將成立並營運市、區、教育廳以及學校、社區內託管機構及團體共同參與的管理組織「全社區托兒協議會」，並以社區為單位連接與調整託管資源。

最近，職場上接二連三地出現性別歧視案例。為此，適逢三八國際婦女節，首爾市女性家族財團將於3月11日（週一）晚7點，在首爾女性廣場二樓的性別平等圖書館，舉辦「青年女性，我們打造的平等職場」座談會。 首爾女性家族財團將三八國際婦女節視為凸顯女性勞動者問題的重要日子之一，因此舉辦本次座談會，以傾聽青年女性實際在職場上遭遇性別歧視的有關案例，並與市民一起進行討論。 本次座談會將針對勞動市場上原本不包含在政策範圍內的數位媒體與社群風投等領域進行探討，重點討論該領域中發生的青年女性勞動問題，並將反映到日後首爾市的勞動政策中。 此外，將深入探討從事於全國女性工會數位內容創作勞動者支會（DCFU），以及高科技業女性交流等已發生變化之環境的青年女性們的新問題意識，並將針對招聘過程中的不平等、投資現場發生的性別歧視等青年女性與兩性平等勞動議題展開廣泛討論。 活動詳情可至首爾市女性家族財團官方網站（www.seoulwomen.or.kr，開放廣場>活動公告）查詢。

從保健所拜訪家家戶戶提供診療諮詢、營養、復健服務，到安裝安全裝置、聊天陪伴、與戶外活動相結合等方面，讓每位市民都能在自己喜歡的社區享受健康生活的「首爾保健－健康照護」全方位支援服務正式開啟。 「首爾保健－健康照護」服務是一種地區社會因地制宜的全方位照護先導模式。於居民健康最前線的保健所建立並營運照護團隊，並請來社區醫生、護士、營養師、社會福利師、精神健康專員等專業人士。此服務採用一站式模式營運，健康照護團隊前往難以進行健康管理的居民家裡，提供其綜合健康評估、疾病教育，以及營養、復健集中服務等，同時還將攜手上門拜訪的洞居民中心，以支援需要的服務及二度照護服務等事後管理。 為建構健康照護基礎設施，首爾市從2018年開始，在與有關機構協商、進行有關研究、專業人員教育、指南與電算程式開發等各方面做足了準備，並於2018年11月至12月，在城東、蘆原、恩平、冠岳四個區實施健康照護試點營運。作為首爾市照護政策綜合品牌「首爾照護」的第一個項目，2019年將擴大至10個區，並預計至2022年前，在所有自治區全面營運此服務。健康照護的樞紐——保健分所也將在2019年新增5處，並於2022年前擴增至80處。未來將在所有擴增的保健分所設置健康照護團隊，強化自治區作為健康照護據點的作用。 此外，首爾市為穩定推動健康照護服務，於2月27日與首爾市醫師協會簽署了「建構及營運首爾保健－健康照護體系之業務協議」，與民間醫療機構展開合作，並擴大參與範圍，讓社區醫院的醫生也能在健康照護團隊中擔任「社區醫生」的角色，藉此提升地區照護服務之實效性。

「首爾市社會服務院」即將與市民見面，未來首爾市將直接負責對市民的照護，原本由民間機構提供的長期療養、殘障人士活動支援、保育等社會服務，今後將由首爾市直接提供，藉此強化公共性，並將提升服務品質及改善從業人員待遇作為首要目標來推動此政策的展開。 「首爾市社會服務院」的主要項目為直接營運國公立社會福利設施、成立並營運「綜合家護中心」、為民間服務機構提供支援等。 直接營運國公立社會福利設施：直接營運首爾地區新設之國公立設施。保育服務將以新建之國公立幼稚園為對象，依年度每次直接營運5間。目前國公立設施大部分委託民間機構營運。 成立並營運綜合家護中心：綜合家護中心是提供長期療養、老年人照護、殘障人士活動支援等全方位服務的機構。今後將與照護SOS中心合作，以在各區域新設四家為開端，逐漸將規模擴大至所有自治區。 為民間服務機構提供支援：派遣替代人力至原有民間機構與設施、針對法律和會計以及勞務等方面提供專家諮詢服務、普及服務標準營運模式，藉此提升針對市民之社會服務品質。 為正式成立社會服務院，首爾市從1月起，建構管理層推薦委員會並公開招募管理層候選人員，最終選出了1名院長、6名非常任理事以及1名非常任監察人員。 3月11日將舉行「社會服務院」創立紀念儀式，今後經聘用員工與服務準備階段後，預計將於下半年開始正式提供服務。