首爾市政府將領先全國各地方自治團體，自主建立後疫情時代快速躍升成為不見面交流管道的「元宇宙平台」，並將元宇宙概念全面引進市政，展開新概念的公共服務。 市府計畫在2022年底前完成高性能自主平台「元宇宙首爾」（暫名）建置，自2022年起分三階段將元宇宙生態系統運用於經濟、文化、觀光、民眾申訴與教育等所有市政領域之行政服務。 市府選擇年底的虛擬普信閣敲鐘活動作為試驗性專案，以此為始在2022年依序透過元宇宙平台，開放虛擬市長室、首爾金融科技實驗室、投資首爾、首爾校園城等首爾市的各項企業支援設施與服務。 2023年內，虛擬綜合民眾申訴室「元宇宙120中心」（暫名）也將誕生。目前必須要直接拜訪市府申訴中心處理的申訴、諮詢服務，未來將可透過元宇宙平台的公務員虛擬化身進行，讓民眾辦理業務更加便捷。 此外，2022年也會將光化門廣場、德壽宮、南大門市場等首爾主要觀光景點規劃成「虛擬觀光特區」，並於虛擬空間重現敦義門等已燒毀的歷史資源。2023年起，首爾燈節等首爾的代表性節慶也將會在元宇宙平台上舉辦，開放全球民眾參觀。此外也會結合延展實境（XR）技術，開發殘障人士安全‧便捷內容等專為社會弱勢族群規劃的服務。 首爾市政府將透過運用高科技建立的元宇宙平台，克服時間、空間限制與語言隔閡等現實中的障礙提供公共服務，並將元宇宙平台服務擴大至所有市政領域，提高公務員的辦公效率。 首爾市於11月6日（週三）發表以以上內容為要點、期間長達5年的「元宇宙首爾發展基本計畫」。市府配合公共、民間的元宇宙動向與服務需求，於本次發表的基本計畫中總結出橫跨7個領域（經濟、文化觀光、交流、城市、行政、建設與教育）的20項課題。這是韓國各地方自治團體層級的政府，首度提出元宇宙政策的中長期綜合計畫，也是吳世勳市長在「首爾展望2030」當中提出之「未來感性城市」領域的核心策略之一。