首爾Metro為了在從外部出入口至搭乘電車為止的所有殘障人士設施與營運上，反映殘障人士們的意見，於2月4日成立了「地鐵殘障人士專門委員團」。

「地鐵殘障人士專門委員團」由崔民（音譯）等5名殘障人士團體活動家、2名公社幹部職員等，共7名人員組成，起至調查殘障人士便利設施的問題點到擬定改善方案，將參與所有過程的進行。

首爾Metro一直以來盡心盡力地進行了設施（E/V）的設置，目前則是將進行方針擺在發掘導覽標示與轉乘系統中，易造成不便或需要進行改善的項目，藉此促進殘障人士在使用上的便利。

殘障人士便利設施改善調查將以「地鐵殘障人士專門委員團」為中心進行推動，至2015年3月為止，將在五個標本地鐵站（人潮擁擠車站與轉乘車站，共五個）優先實施，接著以此為基礎，至11月為止擴大進行115個車站的調查。

首爾Metro將以殘障人士便利設施改善調查結果為根據，預計在2015年12月發表「殘障人士之地鐵環境改善方案」。