在行政自治部所主管的異業合作優秀事例發表大會中，由「首爾市計程車路面坑洞申訴系統」奪得最優秀事例。

2014年，除了機關之間的資訊共享之外，更擴大至業務縮減領域的新設及公共機關，共有255件異業合作事例報名，其中，首爾市的計程車路面坑洞申訴系統獲選為最優秀事例。此為4月由首爾市、（株）韓國Smart Card、首爾個人計程車運輸事業聯合會所簽訂的業務協約，旨在開發計程車路面坑洞申訴系統。

計程車路面坑洞申訴系統為個人計程車司機在行駛途中若發現道路破損時，可按下車內所安裝的信用卡結帳機器按鈕進行申訴，搭載於信用卡結帳機器中的GPS便會自動回傳道路破損位置至系統。

道路破損申訴位置資訊將自動傳送至韓國Smart Card的計程車資訊系統，同時可在網頁地圖中輕鬆確認自動傳送的破損位置、申訴‧受理‧修復日期等資訊。

目前首爾市區共有400名計程車司機在執行此項工作，截至目前為止共申訴了4,200多件路面坑洞問題，首爾市在受理申訴之後，則會在24小時內實施修復作業。