首爾市自2017年5月2日(二)起，推出「小安心」服務，讓深夜晚歸、家庭暴力、約會暴力或遇上須採取緊急措施之災難危急狀況的民眾，能夠藉著開啟手機APP(按下電源鍵、碰觸畫面、搖動手機)這個簡單的動作便送出求救訊號。

目前將以各行政區的綜合管制中心*作為安心服務的主要中控區，連接首爾市內3萬2,597台監視器(2016年底基準)與智慧型手機APP，及時監控危急狀況並提供救援服務，建構24小時的全方位智慧型安心網路。小安心服務APP可拍攝照片、影像，將在監視器拍攝不到的死角所發生的情況，利用照片、影像傳送至綜合管制中心，讓相關人員能即時處理。

(* 綜合管制中心能夠監控3萬2千多台設置於各行政區巷弄、公園等區域的監視器畫面，24小時不間斷，每個中心都常駐4～9位監控人力與警察。)

小安心APP大致可分為 ① 獨自夜歸時可用的「安心返家服務」，以及② 家庭暴力、災難災害等緊急狀況時使用的「緊急呼叫(SOS申報)」等兩種功能。欲使用本APP，可在Google Play商店(Android系統)或App Store(iPhone)下載，第一次使用時請務必加入會員。因為是提供安全、申報服務的APP，所以加入會員時需驗證為本人。也必須要提供所在管轄區域、監護人聯絡方式及驗證本人身份的照片(非必要)等資料。

◇ 「小安心」運作過程

< 安心返家服務 : 即時傳送所在位置的資訊與準備回家的訊息 >

欲使用「安心返家服務」，請於APP主畫面點選安心返家服務 → 輸入目的地 → 點選「啟用服務」→ 將自己的所在位置資訊即時傳送給行政區的管制中心，並傳送準備回家的訊息給加入會員時填寫的監護人 → 抵達目的地後，點選「結束服務」即可。

使用安心返家服務過程中如發生緊急狀況，可點選「幫幫我！」或多次晃動手機，10秒後管制中心便會收到「緊急」呼叫。如果是誤觸的話，請於10秒內「取消」即可。「緊急」呼叫時，手機會將自動拍下的現場照片或影片(依使用者設定)傳送給管制中心。

行政區綜合管制中心會監控出現在顯示器上的使用者位置資訊，接收到SOS申報後警報便會響起。若確認SOS申報為危急情況，就會轉變為「緊急狀況」，並同時採取請求常駐中心的警察迅速出動支援的措施。

< SOS申報 : 搖動智慧型手機，便會即時傳送現場照片或影片 >

「緊急呼叫(SOS申報)」的使用方法，是在打開APP的狀態下，無需任何的觸控，只要搖動手機即可啟動。啟動該服務之後，手機會自動將現場照片或影片(依使用者設定)以及所在地資訊，傳送至加入會員時基本資料中設定的行政區管制中心。

Android手機在主畫面或手機尚未解鎖的狀態下晃動手機，或是連按電源鍵3次以上，便能完成「緊急呼叫」。晃動的強度可依照使用者的習慣在設定當中調整，如果不是緊急狀況，而是奔跑等行為所引發的錯誤呼叫，管制中心會先透過現場照片進行過濾，另外使用者也可於10秒內取消呼叫的功能。

首爾市長朴元淳表示「國家、行政機關的責任就是守護市民的安全我們將透過架構起這樣的安心服務，打造保障女性安全的城市。」