未來搭乘公車時，將能夠選擇乘客數相對較少的公車搭乘。首爾市區公車（幹線、支線、循環）將依乘客人數，區分成寬敞（여유）、 一般（보통）、擁擠（혼잡）三個類型指引民眾搭乘。

本次服務將針對首爾市區站立型公車──幹線、支線、循環公車為對象實施，而對於座位型公車──廣域公車和社區公車的服務實施計畫則將於日後研討。

載客程度將依照刷卡機的上、下車資訊計算乘客人數，並且考量一般大型、低底盤（11m×2.5m）、一般中型（9m×2.5m）等公車車種進行判斷。

但部分以現金搭乘、使用交通卡但下車未刷卡，以及使用不正當手段乘車等搭乘情況，可能導致乘客人數的誤差（約1–2名），加上每個人對空間的感受度不同，因此可能多少會有差異。

避開擁擠區間，改搭寬敞舒適的公車 table

類型	公車乘客人數說明
寬敞 (여유)		乘客皆可依座席而坐
一般 (보통)		每位站立乘客皆可抓有一個把手
擁擠 (혼잡)		兩排站立的乘客中間也有乘客站立，且站立的乘客之間可能會身體接觸（以上）

民眾如果先了解搭乘人數後再選擇搭乘，不僅可以紓解集中乘車的狀況、提升車內舒適度，也會因上下車時間的縮短，確保公車正常運行時間。

特別是對於老弱婦孺等的交通弱勢族群，公車乘客人數說明服務將會成為非常有用的情報。