每個人因新型冠狀病毒肺炎疫情而感受到的痛苦各不相同。尤其殘障人士因各自不同的殘障類型，而經歷著不同的困境與不便。由於疫情長期化，殘障人士家長團體等呼籲應製作適合殘障人士使用的傳染病防疫手冊。 首爾市回應相關團體的需求，依照不同的殘障類型（肢體、視覺、聽覺、腦部病變、發展）與設施（居住設施、日間看護設施、福利館、再就業設施、支援住宅）類型，製作10種不同的「殘障人士傳染病防疫手冊」。 本防疫手冊的特色為由殘障人士親自參與，提供在搭乘大眾交通工具及外出、返家等日常生活中預防感染所必須掌握的生活守則和相關資訊，是配合殘障人士的需求所規劃的貼心內容。 與必須依靠指尖觸感獲取資訊的視障人士共同生活的家人、活動支援師等，應經常針對門把、樓梯欄杆等較多人手碰觸的物體接觸面進行消毒。 另外殘障人士也可透過影片，掌握口罩配戴法等日常生活中必須遵守的規範。而無法獨立配戴口罩的腦部病變殘障人士，則只需要利用織帶等輔具將口罩兩邊的鬆緊帶串起，戴在頭上之後再慢慢拉到口鼻的位置即可。需要透過閱讀嘴唇形狀掌握對話內容的聽障人士，則可購買口罩正面嘴巴部分改用透明壓克力製成的「唇語口罩」。 此外，手冊還爲在應對疫情方面相對較為弱勢的殘障人士提供公共支援內容。如居家隔離的原則為獨自一人待在獨立空間內，但針對難以獨立生活的發展障礙人士，首爾市將派遣車輛接送至隔離場所，居家隔離過程中也可獲得活動支援。 首爾市表示目前已製作10種「殘障人士傳染病防疫手冊」以及23部影片，且會放在首爾市官方網站與YouTube頻道（首爾特別市殘障人士權益保護機構）上供民眾自由觀賞，未來也將發放給全市25個自治區與殘障人士福利設施。 手冊與影片的製作共有29名20至60歲不等、橫跨多個年齡層的殘障、非殘障人士參與，堪稱是一項別具意義的計畫。他們一同於2020年9月至12月間完成內容企劃、繪製插畫乃至影片拍攝等作業。 首爾市說明，本項計畫是為了因新型冠狀病毒肺炎疫情而面臨經濟危機的殘障人士、就業弱勢族群所推動的「公共職缺計畫」的一環，除了創造工作機會之外，也反映了殘障人士的真實心聲與需求，更能提高民眾對殘障人士的理解與認識，具有一石三鳥的效果。 手冊內介紹了包括外出、返家、搭乘大眾交通工具、進出公共設施、使用殘障人士設施等許多日常生活中能派上用場的防疫行動要領，另外也製作了海報、月曆、教材等，以便用於更多地方。 其中專為日間看護設施使用者設計的教材「機智的日間照看護生活」，是配合發展障礙者製作，可充分作為其防疫教育資料使用，首爾市計畫建議殘障人士使用的設施能使用這份教材。 同時，為提升視障、聽障人士接觸資訊的機會，首爾市也將文字形式的手冊製作成影片。將手冊內容用朗讀、手語、字幕等方式呈現，有需要的民眾可在YouTube頻道（首爾特別市殘障人士權益保護機構）觀看視訊、音訊手冊。 配合腦部病變殘障人士需求，首爾市亦將口罩配戴法、唇語口罩介紹與購買方法、排解壓力的室內運動與遊戲等內容製作成影片。另外也製作海報並在其中規劃可直接連結至影片的QR碼，讓民眾能夠輕鬆存取想觀看的影片。 首爾市表示藉著本次公共職缺計畫，與殘障和非殘障人士共同嘗試新的挑戰，雖然只有短短四個月，但不僅完成了最初製作手冊的目標，在改善對殘障人士的認知方面，也創造了更有意義的成果。 擔任本項計畫顧問的仁川大學全智慧 教授，針對本計畫執行前後參與者對殘障人士的認知有何種改變進行問卷調查，結果顯示非殘障人士對殘障人士的認知，從平均2.42分（滿分5分）提升到3.92分（增加1.5分），效果十分顯著。 參與計畫感想的分析結果，可歸類為「將對殘障人士的誤會轉為理解」、「了解到跟殘障人士共事的意義」、「更關注殘障人士和社會了」、「感謝首爾市」等四類。首爾市表示基於這項分析結果，未來在改善殘障人士認知的相關計畫執行上，不僅會以講座或教育的形式進行，也會提供更多讓殘障人士與非殘障人士一起活動的機會。