各位市民，首爾市終於委任了「民生侵害監控團」以保護市民們的民生，這是繼去年之後的第二次活動。「民生侵害監控團」為首爾市所發佈的「民生侵害杜絕對策」中的一環，今年新增了殯葬業，受委任的80名民生侵害監控團員自即日起將正式進行民生侵害行為預防監控活動。

        監控團中，由20名負責高利貸業、20名負責直銷業、10名負責拖欠工資項目、10名負責就業詐欺項目、10名負責不動產交易項目、10名負責殯葬業，日後還將募集品牌連鎖項目的監控員。

        獲選的民生侵害監控團員除了是在相關領域擁有資格證或豐富經驗，以及消費者團體與相關協會從業者等的專家之外，更有直銷經驗者與受害者、義勇消防隊、警察退職人員等，擁有各種經驗的市民們。期待他們能用各種不同的角度來監控民生侵害行為。

        監控員中最年長者的Hwang Gyuhong先生（滿73歲）平常就持續進行社工活動，在本次的監控活動中擔任殯葬業的監控員，他表示將會縝密地揭發民生侵害行為，為確立公正的社會秩序盡一份心力。負責直銷業的金秀哲（假名）先生提到自己的兒子在服兵役期間曾遭到直銷詐欺而損失一千萬韓元，為了避免再次出現相同案例，將會嚴格地進行監控。

        與去年的監控活動相比，最大的不同點在於新增了「殯葬業」領域。首爾市為了消除民生侵害死角地帶，在進行市民問卷調查、監控輿論報導損失實例與蒐集外部專家意見後，決定在監控領域中新增殯葬業，並委任10名的殯葬業領域民生侵害監控員以網路與現場調查的方式進行監控。

        去年首爾市透過監控活動監控了共4萬2450件案件，光是收集到的高利貸傳單就多達5萬456張。高利貸傳單上所刊載的大部分都是未經政府許可的業者，若能察覺到這點，相信應該就能在首爾市內達成事前預防非法活動的效果。

        被監控團所提交的結果報告判定為違法‧非法時，將針對該業者施以行政處分或委託搜查等的處置，更會將該案件移送至警察廳與雇用勞動部等的相關機構，全力預防迫害。另一方面也計劃以監控結果為基礎，進行廣泛的資料蒐集、分析，並積極反映在首爾市政策上，持續進行制度改善

        尤其是在進行高利貸業與殯葬業全數調查時，能最優先摒除該業者，或活用於評選高利貸業與家庭訪問販售業指導檢驗業者上。我們將把結果報告徹底應用在「民生侵害杜絕對策」上，以提高民生侵害監控的實際效果。

        在「民生侵害杜絕對策」中，「老人民生保護」對策也是一個核心項目，提供能預防老人們遭到強迫購買商品、詐欺、非法高利貸、直銷等迫害的方案，更提供受害老人們的諮詢服務。

        民生侵害監控團作業的意義在於事前預防民生侵害行為的發生，首爾市將積極提供支援，讓所有監控員們都能發揮實質上的作用。同時計劃以監控員們所提交的監控結果報告為基礎，挖掘制度改善課題及選定共同取締對象。像這樣，首爾市將一馬當先保護及穩定各位市民的民生！