2020年幫助人們克服新型冠狀病毒肺炎疫情的首爾新聞第一名就是「Zero Pay‧首爾愛心商品券」。 「首爾疫情十大新聞」市民投票自11月9日起至12月4日止，為期26天，票選對象為與新型冠狀病毒肺炎疫情相關的30條首爾主要新聞。本投票參與者高達241,256人，較往年高出許多，顯見民眾對疫情相關新聞的關注度頗高。 簡單整理「首爾疫情十大新聞」投票結果，市民認為「共生」、「零接觸」、「S防疫」是2020年最重要的關鍵字。 引發市民共鳴的首爾疫情新聞第一名為「Zero Pay‧首爾愛心商品券」（58,513票，9.2%）。Zero Pay是為節省個體工商業者刷卡手續費所開發的行動支付平台，2020年首爾創下約7,500億韓元的累積結帳金額，被認為在疫情時代中開創了全新的支付型態。未來也將與中國的微信支付攜手，引進更便捷的跨國支付方式，擴大Zero Pay的系統，以符合後疫情時代的國際標準。 首爾疫情十大新聞的第二名為「首爾市災難緊急生活費」（50,962票，9.0%）。為了保障受疫情影響的民眾享有穩定的生活，並刺激停滯的地區經濟，首爾市於2020年3至5月間，開放所得低於中位數100%以下的家庭申請災難緊急生活費補助。補助金總額的74.7%用於餐飲、物流等生活中不可或缺，同時也是營收受到本次疫情最嚴重打擊的產業，被認為幫助到生活受疫情影響的市民以及日常生活產業相關從業人員，有效克服了民生經濟的危機。 為解決疫情長期化導致的照護短缺問題而營運的照護SOS中心（49,318票，7.8%）則是第三名。照護SOS中心為需要緊急照護的市民，提供其家中家事、看護，以及送餐支援、同行出門支援、更換燈管等日常生活中的協助，共包含8大個人化服務。為解決疫情長期化導致的照護短缺問題，自2020年8月起緊急在共25個自治區內擴大推行，目前已提供約3萬餘件的照護服務。由於是在新型冠狀病毒肺炎疫情這樣的緊急災難情況下，該政策為無法接受福利設施等現有系統協助，但卻需要照護服務的民眾提供協助，因而獲得市民的廣大迴響。 投票結果可至首爾市官方網站（http://www.seoul.go.kr）查詢，或至入口網站NAVER與DAUM輸入關鍵字「首爾市十大新聞（서울시 10대 뉴스）」 。

※ 首爾疫情十大新聞最終票選結果

※ 首爾疫情十大新聞最終票選結果

排名	新聞名稱	得票數	得票率
1	Zero Pay・首爾愛心商品券	58,513	9.2%
2	首爾市災難緊急生活費補助	50,962	8.0%
3	解決疫情造成的照護短缺問題「照護SOS中心」	49,318	7.8%
4	首爾公共無線網路「喜鵲ON」	36,401	5.7%
5	營運得來速移動式篩檢診療所	34,433	5.4%
6	爲防止新型冠狀病毒肺炎疫情擴散，實施禁止集會措施	29,211	4.6%
7	營運新型冠狀病毒肺炎確診患者流行病學調查團	27,529	4.3%
8	後疫情時代，強化數位能量綜合對策	24,052	3.8%
9	學生家庭環保食材包支援	22,726	3.6%
10	實施大眾交通防疫	20,946	3.3%