首爾發布遭遇寒潮、暴雪等冬季災難、災害時，首爾市民不可不知的資訊。請各位市民多加留意檢查設施、照顧個人健康，以避免在寒冬中受害。 ☞ 詳細了解因應寒潮、大雪之市民應對要領（首爾安全世界）： https://safecity.seoul.go.kr/global/index.do?&lang=zh 首爾市自2020年12月起，已提前組成災難安全對策本部24小時戒備，以因應可能發生的除雪、寒潮問題。 發布寒潮特報（預警、警報）時，將啟動由狀況統籌班、生活支援班、設施復原班、農作物對策班、救助急救班等五個班組成的「寒潮綜合支援狀況室」。 若氣溫大幅滑落，平時血壓較高或心臟功能較差者，應特別注意頭部或雙手等外露部位的保暖。開車時若遭遇易打滑路段，手排車應打二檔並以半離合方式駕駛，自排車則應放慢踩油門的速度，以前輪直行的方式出發避免車輪空轉。

■ 可能發生凍裂之危險度四等級凍裂預報制

可能發生凍裂之危險度四等級凍裂預報制

階段	判斷標準	市民行動要領
關注	日最低溫高於–5℃ （有可能凍裂的疑慮）	• 於自來水水表保護筒（盒）內塞入舊衣物等保暖物品 • 以塑膠袋蓋住或包覆蓋子，阻絕外部的冷空氣 • 暴露在外的水管、洗手間與鍋爐等則以保暖物品等包覆暴露在外的部分，避免其與外部冷空氣接觸。
注意	日最低溫介於–5℃~-10℃ （發生凍裂）	• 檢查自來水水表、外露水管、洗手間與鍋爐等處的保溫措施
警戒	日最低溫介於–10℃~-15℃ 持續2天以上 （極有可能發生凍裂）	• 若長期不在家中，即使做了保溫措施，也應該將浴缸的水龍頭微微打開讓水持續流動
嚴重	日最低溫低於–15℃ 持續2天以上 （大量出現凍裂）	• 短暫外出、夜晚等暫時不會用到自來水時，即使做了保溫措施，也應將浴缸的水龍頭微微打開讓水持續流動

「凍裂等級」為「嚴重」時，即使自來水水表盒做了保溫措施，也有很高的可能性發生凍裂，故在外出一定時間而不會用到自來水及夜間等情況下，應將浴缸或洗臉台的水龍頭微微打開，讓水持續流動。 自來水流量是最需要注意的部分，低於零下十度時應為可在45秒內裝滿一個紙杯，低於零下15度時應為可在33秒內裝滿一個紙杯，如此一來才能有效預防凍裂。 自來水水表因寒冷而造成玻璃破裂或凍裂時，應盡速向茶山呼叫中心（120）或管轄的自來水事業所申報。

■ 各地區管轄自來水事業所電話號碼

各地區管轄自來水事業所電話號碼

自來水事業所	管轄地區	電話號碼
中部自來水事業所	鐘路區、中區、龍山區、城北區	+82-2-3146-2000
西部自來水事業所	恩平區、西大門區、麻浦區	+82-2-3146-3500
東部自來水事業所	城東區、廣津區、中浪區、東大門區	+82-2-3146-2600
北部自來水事業所	江北區、道峰區、蘆原區	+82-2-3146-3200
江西自來水事業所	陽川區、江西區、九老區	+82-2-3146-3800
南部自來水事業所	銅雀區、冠岳區、永登浦區、衿川區	+82-2-3146-4400
江南自來水事業所	江南區、瑞草區	+82-2-3146-4700
江東自來水事業所	松坡區、江東區	+82-2-3146-5000

首爾市也已啟動除雪對策緊急值班並組織除雪因應班，不僅會提供斜坡與易結冰地區協助，也會針對新型冠狀病毒肺炎相關生活治療中心與篩檢診療所周遭道路進行防止道路結冰的作業。 暴雪時老弱者、兒童、心血管疾病患者等健康較為脆弱的族群應減少外出。個人應除去自家、店門口的道路積雪，並且注意屋頂與樓頂的積雪。

■ 大雪時的市民行動要領

大雪時的市民行動要領

防範大雪	出現大雪
– 事先確認並修繕老舊房屋的屋頂、牆壁、水表與水管等 – 於家門口、店門口、巷弄等處備妥氯化鈣或沙子等 – 請勿停車於幹線公路邊，以免妨礙除雪作業進行 – 透過電視、網路、電台等確認氣象資訊 – 盡量搭乘地鐵、公車等大眾交通工具 – 兒童、老弱者避免外出	– 兒童、老弱者、心血管疾病患者等健康較為脆弱的族群避免外出 – 清除車輛、大門、屋頂、樓頂等處的積雪 – 多穿衣服，配戴手套、帽子、圍巾等保暖配件，穿著防滑的運動鞋或登山鞋 – 走在濕滑的雪地上時，手不要插在口袋裡 – 盡量搭乘地鐵、公車等大眾交通工具 – 注意冰柱或傾斜屋頂上的積雪掉落

那麼雪應該何時除、除到什麼程度呢？白天為雪停後4小時內，夜間則為隔天上午11點前（但一日降雪量超過10公分時，應是24小時以內）進行除雪。 除雪、除冰的範圍為與建築物緊鄰之整個人行道。家門口為巷弄或行人專用道時應至距離建築物地基1公尺處（居住用建築為主出入口附近，非居住用建築則為建築物四周全部）進行除雪除冰作業。 家門口與商家建築前應清除1公尺範圍內的積雪，人行道上的積雪則應全部清除。