如今，120首爾茶山熱線已變成了創意市政取得的代表性成果。這些成果被揭曉後， 120首爾茶山熱線成為地方政府、中央政府世界各大城市競相效仿的對象，幷成為了城市的一種標誌品牌。

        更令人自豪的是，120首爾茶山熱線並沒有滿足於現狀，而不斷得到了改變和發展。

        通過一系列的努力，時隔3年的現在， 120首爾茶山熱線，已成為了首爾市民的溝通窗口，且向市民提供“一步到位”便捷式的熱線服務。

        但是，我們正站在一個嶄新的出發點，一個新的開始。 ‘最好（Best）’的相反語是‘很好（Good）’ 因爲，登上‘最好（Best）’的寶座後，往往會很容易失去童心。

        現在，讓我們再次齊心協力、凝聚力量，共創120首爾茶山熱線更加燦爛輝煌的美好未來！

        資料來源：2010年9月13日，‘120首爾茶山熱線成立三周年紀念典禮’