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  • 2015首爾市網站用戶滿意度調查

    SMG 617
  • research_T

    ⑴ 首爾市政關心領域

    1平常您主要透過何種管道獲得首爾的文化、觀光、交通、住宅、福利等相關資訊? 請選出2個主要管道。

    • 電視、報紙等大眾媒體
      5%
    • 入口網站新聞或檢索等網路
      18%
    • 推特、Facebook等SNS
      47%
    • 首爾市網站
      28%
    • 首爾市相關報刊或宣傳品
      2%
    • 大使館、文化院等公家機關
      0%
    • 友人、同事等周邊人士
      0%
    • 其他
      0%

    2在首爾生活中,平常您對於首爾的文化、觀光、交通、住宅、福利等相關資訊的關心程度為何?

    • 相當關心
      50%
    • 稍微關心
      50%
    • 不關心
      0%
    • 完全不關心
      0%

    3平常您最關心的首爾相關資訊為何?請選出2項主要關心領域。

    • 文化 / 觀光
      47%
    • 交通
      15%
    • 住宅 / 居住
      7%
    • 健康 / 醫療
      5%
    • 教育
      0%
    • 環境
      7%
    • 福利
      5%
    • 經濟 / 就業機會 / 商務
      15%
    • 其他
      0%

    (2) 網站內容領域

    1在網站裡的首爾簡介(http://tchinese.seoul.go.kr/首爾概覽/首爾簡介) 中,您認為最有益的2項資訊為何?

    • 首爾簡介
      9%
    • 線上市長室
      2%
    • 首爾市府
      33%
    • 首爾的排名
      2%
    • 首爾統計
      5%
    • 首爾消息
      49%

    1-1在網站裡的首爾簡介 (http://tchinese.seoul.go.kr/首爾概覽/首爾簡介) 中,您希望能提供更多資訊的類別為何?

    • 首爾簡介
      7%
    • 線上市長室
      10%
    • 首爾市府
      7%
    • 首爾的排名
      7%
    • 首爾統計
      37%
    • 首爾消息
      33%

    2在網站裡的政策資訊(http://tchinese.seoul.go.kr/政策資訊/核心政策/) 中,您認為最有益的2項資訊為何?

    • 核心政策
      16%
    • 國際交流/多元文化
      39%
    • 都市建築
      0%
    • 經濟
      2%
    • 交通
      14%
    • 環境/能源
      4%
    • 文化/觀光
      25%
    • 福利/健康/安全
      2%
    • 教育/婦女/兒童
      0%

    2-1在網站裡的政策資訊(http://tchinese.seoul.go.kr/政策資訊/核心政策/) 中,您希望能提供更多資訊的類別為何?

    • 核心政策
      0%
    • 國際交流/多元文化
      20%
    • 都市建築
      33%
    • 經濟
      0%
    • 交通
      0%
    • 環境/能源
      10%
    • 文化/觀光
      33%
    • 福利/健康/安全
      3%
    • 教育/婦女/兒童
      0%

    3在網站裡的生活資訊(http://tchinese.seoul.go.kr/生活資訊/訪問首爾/) 中,您認為最有益的2項資訊為何?

    • 訪問首爾
      7%
    • 居住環境
      9%
    • 就業資訊
      2%
    • 交通資訊
      13%
    • 文化/樂享
      34%
    • 自然名勝
      29%
    • 健康/福利
      4%
    • 教育/留學
      4%

    3-1在網站裡的生活資訊(http://tchinese.seoul.go.kr/生活資訊/訪問首爾/) 中,您希望能提供更多資訊的類別為何?

    • 訪問首爾
      10%
    • 居住環境
      3%
    • 就業資訊
      17%
    • 交通資訊
      10%
    • 文化/樂享
      20%
    • 自然名勝
      7%
    • 健康/福利
      27%
    • 教育/留學
      7%

    4您是否滿意網站裡的輕鬆學韓語(http://tchinese.seoul.go.kr/category/互動專區/輕鬆學韓語/)?

    • 相當滿意
      48%
    • 稍微滿意
      52%
    • 不滿意
      0%
    • 相當不滿意
      0%

    5您希望網站提供的其他資訊為何?

    • 其他
      29

    (3) 首爾市網站使用

    1目前您是否為網站會員?

    • 97%
    • 3%

    2您使用何種裝置連結首爾市網站?

    • 桌上型電腦
      62%
    • 手機
      10%
    • 平板電腦
      28%

    3您主要使用何種方式連結首爾市網站?

    • 利用搜尋引擎中的我的最愛連結
      73%
    • 於搜索引擎中搜尋後連結
      10%
    • 直接輸入網站網址後連結
      17%
    • 其他
      0%

    4您在一個月內平均連結幾次首爾市網站?

    • 一個月內連結不到1次
      3%
    • 1~2次
      33%
    • 3~5次
      30%
    • 6~9次
      20%
    • 10次以上
      13%

    5您連結首爾市網站的主要目的為何?

    • 為了獲取首爾的最新消息等相關資訊
      70%
    • 為了獲取首爾的文化及生活等相關生活資訊
      10%
    • 為了獲取首爾的旅遊相關資訊
      17%
    • 為了進行與首爾市相關業務等的商務目的
      0%
    • 其他
      1

    6您在首爾市網站進行搜尋時,主要使用何種關鍵字?內容不拘,請寫下1~2項您主要使用的關鍵字。

    • 關鍵字
      29

    7綜合考量首爾市網站的連結便利性、設計編排、內容等要素,您對於網站的整體使用滿意度為何?

    • 相當滿意
      59%
    • 稍微滿意
      34%
    • 普通
      3%
    • 稍微不滿意
      3%
    • 相當不滿意
      0%

    (4) 期許事項

    1為了網站在使用上的便利性,以及首爾市廳與其他網站訪客的相互交流,您認為必要的事項為何?

    1-1希望能更為活化留言功能

    • 相當同意
      52%
    • 同意
      28%
    • 普通
      21%
    • 不同意
      0%
    • 完全不同意
      0%

    1-2希望能經常舉辦線上活動

    • 相當同意
      72%
    • 同意
      21%
    • 普通
      3%
    • 不同意
      3%
    • 完全不同意
      0%

    1-3希望能有更多討論版或交流室

    • 相當同意
      41%
    • 同意
      45%
    • 普通
      14%
    • 不同意
      0%
    • 完全不同意
      0%

    1-4希望能更為強化社群網站登入等的SNS連結功能

    • 相當同意
      59%
    • 同意
      41%
    • 普通
      0%
    • 不同意
      0%
    • 完全不同意
      0%

    2日後為了增進首爾市外語網站在使用上的便利,您認為必須優先考量的事項為何?請選擇2項。

    • 改善整體設計編排
      6%
    • 新增社群網站服務(SNS)功能以強化交流
      10%
    • 更新最新資訊
      19%
    • 正確且多樣化的資訊(內容)
      35%
    • 輕鬆快速的資訊檢索
      4%
    • 新增地圖、網路空間虛擬現實等的手機應用程式功能
      21%
    • 手機最佳化效果
      6%
    • 其他
      0%

    3請寫下您對於首爾市網站的其他期許事項。

    • 其他
      29

    ※ 以下為進行統計時所需的作答者特性相關問題。

    性別

    • 17%
    • 83%

    年齡

    • 10~19歲
      7%
    • 20~29歲
      17%
    • 30~39歲
      76%
    • 40~49歲
      0%
    • 50歲以上
      0%

    國籍

    • 國籍
      29

    職業

    • 專門/行政/管理/專業技術
      52%
    • 生產 / 技術 / 服務
      10%
    • 自營業
      21%
    • 家庭主婦
      7%
    • 學生
      10%
    • 軍人 / 外交官 / 公家機關從業者
      0%
    • 其他
      0%

    ▣ 以下為抽籤贈獎時所需資訊,下列資訊僅作為獎品寄送時使用。

    作答者姓名

    • 作答者姓名
      29

    作答者電子信箱

    • 作答者電子信箱
      29

    ※ 誠摯感謝您撥冗作答,您的意見將成為改善首爾市網站時的寶貴資料。