為在首爾生活的外籍人士排憂解難、提供一站式服務的國內第一外國人綜合服務中心「首爾國際中心」(http://global.seoul.go.kr/index.do?lang=chb)於1月23日迎來了開館4週年。

        「首爾國際中心」於2008年1月23日正式開館，由首爾市牽頭，與 SBA(首爾通商產業振興院)、世界善鄰會(多元文化)、綜合行政辦事處(出入境管理、警察廳、外換銀行、觀光協會等)等多家公共機關和民間機關合作成立。目前有20多名諮詢員用英語、日語、漢語、越南語、蒙古語、菲律賓語、俄語、烏茲別克語等8種語言為外籍人士提供服務。諮詢內容包括出入境、駕照、稅務等綜合行政服務，以及各類生活諮詢和商務諮詢等。

        過去4年來，訪問中心的外籍人士平均每天有149人，若再加上以電話和傳真形式的諮詢，平均每天有404人，4年來共有44萬人接受服務。

        其中，簽證等有關出入境的諮詢為21萬件，佔全部的60%，高居第一。其後依次為有關勞務和勞工的諮詢(3萬4千件)、參加韓語講座和研討會(3萬2千件)。

        為平日無法訪問中心的外籍人士解決不便之處，每週週日在外國人群聚的地區開展「流動諮詢服務」。截至2011年12月，共開展140場，為2萬7千名外國人提供了服務。

        由該中心開辦的「外國人創業大學」截至目前共培育324人。透過徵才和稅務等協助服務，共有12個國家的29名外國人在批發及零售業、資訊技術開發業、諮詢業、教育業等領域成功創業。

        2011年，「外國人創業大學」還為無法用英語聽課的蒙古和中國等外籍人士舉辦了4場有關創業的研討會(韓語)，總共為101名提供了創業協助服務。

        除此之外，去年還與FC首爾球隊舉辦「外國人日」活動，共吸引了1萬名外籍人士參觀球賽並參與文化活動，提高了外籍人士對首爾的愛心。

        為幫助面臨離婚危機或家暴等遭遇的多元文化家庭消除矛盾、促進家庭和諧，「首爾國際中心」今年計劃實施「針對不同類型的量身訂製諮詢」。

        為此，國際中心內將安排家暴諮詢師、多元文化家庭諮詢師等專業諮詢師，透過針對家暴、與婆家的糾葛、貧困及性格差異等問題的深層次諮詢，提供重在解決問題的諮詢服務，以此來幫助他們培養自力更生的能力、預防家庭潰散。