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首爾市綜合新聞

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  • 「首爾市數位市民市長室」引領零接觸時代的全球溝通

  • SMG 164
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    近來由於新型冠狀病毒肺炎疫情影響,朴元淳市長已和美國洛杉磯等全球各主要城市的市長、哥倫比亞副總統、國際企業CEO等人,舉辦20多次的視訊會議與研討會,這些都是應全球城市邀請,分享首爾市的K-防疫與新型冠狀病毒肺炎疫情因應對策所舉辦。此過程中的幕後功臣包括一項智慧行政的主要工具,那就是結合3千2百萬件行政大數據與高科技ICT技術,全球首創的智慧城市平台——首爾市「數位市民市長室」。

    朴元淳市長透過市長室內的「數位市民市長室」畫面,便能一次看見所有與會者,同時主持、參與會議討論,偶爾「數位市民市長室」的畫面也會跳出相關資料給與會者觀看。

    以「數位市民市長室」進行的視訊會議,優點在於不需要額外的特殊裝置或設備,只需要智慧型手機和筆記型電腦即可進行雙向視訊會議。能夠連結首爾與位在地球另一端的南美洲與會者,跨越國境、時差與空間的限制進行交流。

    首爾市表示,「數位市民市長室」在新型冠狀病毒肺炎疫情這個波及全球的災難當中發揮極大效用,正成為全球對話的主要平台。


    〈與全球45國執行團隊召開新型冠狀病毒肺炎相關視訊會議(2020年3月29日)〉


    〈首爾市政府主樓市長室現場實景〉

    「數位市民市長室」自2017年引進,經過四年的進化才有今天的樣子。「數位市民市長室」最具競爭力之處,就是網羅四散於各處的資料,讓使用者能即時、一眼掌握首爾各地發生的所有都市現象,同時加速市府團隊做出決策。

    2017年引進時約有1,000萬件行政大數據,現在已累積了3,200萬件行政大數據以及3億件原始數據,系統內容大幅強化。首爾市區內2,800多台監視器的影像資訊,也都可在市長室一指呼叫、確認,發生緊急情況時不必親臨現場也能迅速掌握狀況。

    其技術也持續進化中,現在已經透過觸控式螢幕、語音視訊通話功能等,建立起可直接與現場連線下達指示的系統,2020年則新增視訊會議的功能。

    2019年4月起此系統已經公開,讓任何一位市民都能跟朴元淳市長看到一樣的資訊。除了與個人資訊相關的內容外,所有內容都可在首爾市內三個主要轉乘站(弘益大學站、汝矣島站、倉洞站)的大型螢幕、電腦、手機(http://scpm.seoul.go.krhttp://mayor.seoul.go.kr)上查閱。

    幾乎每個星期都有想要學習、引進「數位市民市長室」的國內外城市到首爾市參訪,關注度持續升溫。目前有包括中國北京市等250多個城市及中央政府部門為進行標竿測試造訪首爾。如今國家領袖、海外城市市長、國際企業家造訪首爾市時,親自觀摩、學習「數位市民市長室」已成為必備行程。


    〈2019年4月10日,美國跨國IT企業思科(CISCO)董事長羅卓克來訪〉

    首爾市的「數位市民市長室」2020年首度參加全球最大的家電產品博覽會「CES 2020」(1月7日~10日於美國拉斯維加斯舉辦),在博覽會上受到極大的關注。「首爾館」正面依照原始大小重現了數位市民市長室,並由朴元淳市長親自示範,吸引觀展人士的注意,更獲得許多海外媒體的關注,讓全世界看見智慧城市首爾的厲害之處。


    〈於「CES 2020」首爾館(Tech West)內親自示範「數位市民市長室」的朴元淳市長〉

    此外,首爾市也將持續擴大透過「數位市民市長室」呈現的內容,計畫讓功能全面升級,以將視訊會議等功能運用於所有的業務。