首爾市綜合新聞

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  • 「首爾國際中心」解決外籍人士民怨共44萬件

    SMG 1328
  •         為在首爾生活的外籍人士排憂解難、提供一站式服務的國內第一外國人綜合服務中心「首爾國際中心」(http://global.seoul.go.kr/index.do?lang=chb)於1月23日迎來了開館4週年。

    首爾國際中心諮詢圖片, 韓語教學圖片

            「首爾國際中心」於2008年1月23日正式開館,由首爾市牽頭,與 SBA(首爾通商產業振興院)、世界善鄰會(多元文化)、綜合行政辦事處(出入境管理、警察廳、外換銀行、觀光協會等)等多家公共機關和民間機關合作成立。目前有20多名諮詢員用英語、日語、漢語、越南語、蒙古語、菲律賓語、俄語、烏茲別克語等8種語言為外籍人士提供服務。諮詢內容包括出入境、駕照、稅務等綜合行政服務,以及各類生活諮詢和商務諮詢等。

    首爾國際中心諮詢圖片, 首爾國際中心前景

            過去4年來,訪問中心的外籍人士平均每天有149人,若再加上以電話和傳真形式的諮詢,平均每天有404人,4年來共有44萬人接受服務。

            其中,簽證等有關出入境的諮詢為21萬件,佔全部的60%,高居第一。其後依次為有關勞務和勞工的諮詢(3萬4千件)、參加韓語講座和研討會(3萬2千件)。

            為平日無法訪問中心的外籍人士解決不便之處,每週週日在外國人群聚的地區開展「流動諮詢服務」。截至2011年12月,共開展140場,為2萬7千名外國人提供了服務。

            由該中心開辦的「外國人創業大學」截至目前共培育324人。透過徵才和稅務等協助服務,共有12個國家的29名外國人在批發及零售業、資訊技術開發業、諮詢業、教育業等領域成功創業。

            2011年,「外國人創業大學」還為無法用英語聽課的蒙古和中國等外籍人士舉辦了4場有關創業的研討會(韓語),總共為101名提供了創業協助服務。

            除此之外,去年還與FC首爾球隊舉辦「外國人日」活動,共吸引了1萬名外籍人士參觀球賽並參與文化活動,提高了外籍人士對首爾的愛心。

            為幫助面臨離婚危機或家暴等遭遇的多元文化家庭消除矛盾、促進家庭和諧,「首爾國際中心」今年計劃實施「針對不同類型的量身訂製諮詢」。

            為此,國際中心內將安排家暴諮詢師、多元文化家庭諮詢師等專業諮詢師,透過針對家暴、與婆家的糾葛、貧困及性格差異等問題的深層次諮詢,提供重在解決問題的諮詢服務,以此來幫助他們培養自力更生的能力、預防家庭潰散。